本人2021年底考虑换购一台汽车，响应国家号召，就去看了新能源汽车，考虑到外观、空间、价格因素，再加上弹壳电池的安全宣传，最终选择了埃安y，买了600公里顶配，还有定制了拼色外观和轮胎套件。埃安的售后服务还是想得周到，厂家和4s店都为每台车建立了工作群，便于日后的服务跟进。

2022年元月提车，到目前行驶了两年九个多月，四万多公里，主要在城区上下班代步，去老家和路况复杂的地方都是开油车。今年6月份ABS泵故障，申请了质保，厂家给予换新。

使用2个多月，感觉正常，就是导航定位搜星慢了点。由于被电动车蹭了，充电口打不开，8月9日到店维修，顺便做了保养，检查除了有漆面挂搽痕迹，其他一切正常，包括轮胎。

车保养后开了不足一个月时间，发现车辆启动慢速行驶时出现左右晃动的感觉，并向厂家和4s店进行了咨询，但一直没时间去检测。

运气不佳，还没去检测，就被别人撞了，送到4s店维修。

维修完了，4s店反馈4个轮胎中，两个轮胎胎面变形，还有一个钢圈变形。师傅说不是因为碰撞导致，是因为行驶不当导致。

这样的结果感让我难以接受，向4s店申请质保，4s店的技术主管和我讲解了很久，意思轮胎受到不均匀的压力会导致轮胎和钢圈变形，可只有均匀压力的行车环境我保证不了。我回想这两个月，行驶的区域是在修路，因为沥青路老化进行提质改造，把原来的路面铲除重新黑化，每天堵车也厉害，速度真不快，出现3
个轮胎、轮毂变形情况感觉不是因为行驶不当，因为我的油车也同样在城区行驶，并且还去了几次乡里走了非铺装的路面，快10年的油车，4年多的轮胎和钢圈没什么问题。4s店也同情我的遭遇，把情况反馈到厂家，希望能质保，给我的回复是轮胎为易损件，质保一万公里，超出了质保范围。好吧，我也没办法，以后出行先看路况，只要知道有修路的情况，为了防止再出现轮胎和钢圈变形，就开油车或者打车吧！