我来说下广东惠州的情况吧。
电车在整个惠城就剩一家四儿子店有授权了。
本次车使用出了动力故障情况,拖***车第一个点,己是半夜,第二天去,没授权,换去上次保养过的店,倒闭了。车子自己恢复了正常了,打听到有授的店,开过去,大概放了五小时左右,说没查出问题,就开走了,约一个月左右,再次出同样故障,但断电后可以开,再去四儿子店,说电池有问题,
精彩的来了,就是不报维修价格。放了两天,没办法,要用车,开走了,事情忙完又是一个月后,第三次去四儿子那里,停了一天,仍没告知到底什么情况,在又要用车的情况下,又把车开走了,第二,三天都在微信上问,还是没有结果,没办法,找他们奇瑞 400,半天左右,该四儿子的维修师傅加我,说查出问题来了,这回判断为电脑版坏了,工时六百,材料 2100 元,要求先付材料费,第一次在四儿子店修车被要求先付费。
经过更精彩,我觉得先付费没见过,我就说我去了店里再说,把车送过去,接待员只填了 600 工时费,没有写 2100 的材料费,并且剩下的是技师过来对接的,觉得有问题就问还能不能少,技师吞吞吐吐的,觉得问题更大了,说他去问下,然后说厂家回复没的少拿出个人收款码要我付 2100,我问他,我能不能付你们公司,不表态不说话,那我问,这么个付款,事后出了问题怎么办,仍没有明确答复,我就先把车丢那里打车回家了,到家在微信上接着催,不再答复我了,我便联系四儿子的客服,这回说不用垫付了,但会出正式报价,好,我等,差不多五点多出了报价,直接翻了一倍,5400 了,我说你们私下 2700 能修好,这会又 5400,玩呢,人说,他们没和该供应商合作了,还是要私下去采购的,没办法的情况下,又去把车开回来了,
找了个能修的私人店,四天左右时间,花费 1450 元,故障为从板坏了一块,另外店老板告诉我,我这款车的电池包是不防水的,不是用胶密封的,用的垫圈,水深的地方千万别硬开过去,容易进水,他大爷的,我以前知到的是电车不怕一般的水,不过门的水我都敢直接开过去,以前长安的电车干过,这车还没有过,这个防水问题,从没听四儿子店说过。。。
以上全程有微信聊天记录和通话录音,严重怀疑这个四儿子店的售后被这些人包断了或想吃黑价一起分。
车己近 14 万公里,四儿子说相关配件过保了。这车过后,不会再买奇瑞了,恶心的不行,还浪费时间精力。
以下是自己买的上位机在故障时测的,四儿子拖这么久,外面的店几天搞定,真搞笑。价格差几倍。