投诉品牌：长安福特-蒙迪欧 投诉车型：蒙迪欧旗舰型2.5 V6 购买日期：2005年05月25日 购买价格：24.98万元 购买地点：内蒙古鄂尔多斯市 投诉内容：我是内蒙古鄂尔多斯市蒙迪欧车主谢伟，2005年5月25日购车，现在行驶37000公里，车辆变速箱出现重大故障。 一月前,我的车正在高速公路正常行驶,变速箱突然失速,时速有120公里／小时一下降到20公里／小时,行驶车辆突然减速停车,第二天经包头市福特服务站救援到服务站后鉴定式变速箱出现机械故障,因车辆在保修期内,服务站与厂家联系后同意索赔一台新变速箱. 半月后,索赔新变速箱装好,服务站试车后通知我前去提车,服务站态度很好,救援费没有收取,只收了防冻液和传动油的费用.我将车开出后,在回家途中的高速公路行驶不到50公里,突然又出现了与第一次一模一样的故障,在高速公路上毫无征兆突然停车,新更换变速箱再次出现了相同故障,好在后面车辆躲闪及时,要不就会出现连环相撞事件。我只好再次向服务站报告，他们又一次救援回去，在此更换变速箱，一直到现在车还在服务站，前几天经我主动询问，新变速箱已经装好，服务站进行了简单试车，反馈信息已经能够行驶，但是，对我提出的疑问和车辆故障究竟在哪里没有答复。 这件事情我通过厂家客服电话向厂家进行了反映，但是厂家一直没有和我联系过，对我提出的置之不理。 解决方式：变速箱连续出现相同的故障，给正常行车带来了相当大的安全隐患，已经无法保证正常行驶和交通安全，我在开车时一直处于高度的精神紧张状态中，现在这辆车我已经不敢再使用，生怕出现变速箱故障后造成追尾事故，对我的人身安全构成了相当大的威胁。另外，厂家也没有明确告知我造成故障的真正原因，只是一味的更换变速箱，我怀疑厂家想通过这种方式使我的车带病行驶到超出保修期，推卸他们的责任。但是，我觉得厂家这种态度太恶劣，由于它们的缺陷而使消费者承担生命财产风险是一种对消费者不道德的做法。 解决方法： 1、整车索赔，我要求更换相同车型的整车。 2、如果不给更换整车，新换变速箱必须保修两年四万公里。 3、因变速箱出现故障造成交通事故的所有责任由厂家承担。 4、现在服务站进行试车，服务站试车距离超过500公里后再向我交车。 5、就变速箱出现事故的真正原因向我书面说明。 6、请省一级相关技术部门、质量监督部门、消费者协会对该车进行鉴定。 联系电话：13604779997