转眼就到了年底了,2024年过得真快。这一年有小迪的陪伴,上班、郊游、出行都方便了很多。小迪就是我最铁的搭子,风雨兼程,没有它去不了的地方。
车子使用过程中,需要定期保养维护,随着使用的深入会加装配件配置,路上也难免有磕碰和意外,所以这一年去售后的次数还真不少呢!实话实说,比亚迪售后服务确实很不错,精诚售后实至名归。不论我是什么原因去的,也不论有没有在他们店内消费,每次我都感受到他们团队服务的热情。车间工程师也是有问必答,所有疑问都能得到专业的解答。下面我举几个例子吧!
有一次我开盘山路的时候下坡磕到路沿石了,当时的声音很大,磕了两下,我马上停下来查看底盘,不能确认受损情况,后来就联系了售后客服,要求升底盘看看。我在APP上预约好时间,把车子开进店里,工程师查看了情况和做了检测,电机护板是有擦痕,但是没有大碍,让我不用担心。这下我才放下心来。
6月份在4S店购买纯正用品备件—空调滤芯,还顺便做了一次空调杀菌。在官方商城买的空调滤芯,价格实惠而且很省心,不用担心买错型号。几十块钱的东西还包安装,实在太好了,要是让我自己安装肯定要愁死人了……
来售后还有一个重要的事情,就是常规保养。最近去做了第三次保养了。首先要在APP预约时段,这样可以节约时间。车子按时间开到售后,钥匙交给客服就可以了。这次保养的材料费如下:
发动机油1桶,140元
滤芯总成,68元
机油滤清器,32元
全车的雷达,摄像头,各类传感器会用机器读一遍,排除故障和固件升级。
保养完还会洗车充满电再交车,这服务实在太好。
在售后的客户休息区,分为影视区和阅读区,喜欢安静的人可以待在阅读区。然后还有桌上足球、赛车等游戏,也有各种各样的小食,很贴心。
总的来说,我给这售后服务打满分。#比亚迪售后服务 #比亚迪精诚服务 #保养作业