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小鹏汽车的售后体验真的太绝了，亲身体会
我是来自福建泉州的小鹏汽车P5 460E黑色车主，2021年12月底才提车的，今天分享一下小鹏汽车售后的体验，颠覆我对传统车企的认知！
我的第一辆车是油车，以前买完车，销售跟售后压根不会管你的，出事故也是直接自己报保险，直接去就近的修车店处理，但是小鹏汽车不一样的是，你交付完车辆，就有一个专门的售后群。
检查
你可以在群里咨询各种售后问题，一开始我咨询的只是小问题，比如胎压过低，小鹏售后就会让你开去就近的修车店检车，当时去检查就发现了是因为扎钉了。
而且当时小鹏有政策，补贴还可以补贴1000积分（相当于100元），包括底盘磕碰，也是可以开到4S店免费检测的。
就有一次印象特别深刻，新车才买没2个月，有一次凌晨3点多回家的途中在等红绿灯的时候被一辆车给追尾了！
我第一时间报警，并且联系了小鹏汽车，没想到小鹏汽车热线是24小时的，有专门的道路救援热线，我就咨询小鹏汽车我该怎么处理，后面经过他的指导联系了交警，交警抵达现场开事故责任认定，对方是全责！
小鹏汽车的质量还是过硬的，对方前盖直接变形，我后保险杠半边受损，发生车祸后，对方直接找保险跟我对接，其他不管不顾，因为泉州这边的4S店当时刚开，还没办法修理车辆，只能拖车去厦门。
后面联系到小鹏汽车售后，是厦门集美售后服务管家小一接待的，全程耐心解答，教我要怎么做，后面通过她的指点，我把车叫拖车拉到厦门售后中心，因为拖车费超出公里数，保险不肯理赔，小鹏汽车售后也是耐心跟保险沟通，最终由我垫付，后续理赔到我卡里。
售后管家拍照汇报进展
因为当时已经临近过年了，售后也快放假了，售后管家小一同学知道我们车主买车就是要过年用的，也是非常理解我，每天帮我催配件，汇报车辆维修进度。
认真负责，真的必须表扬他，车辆维修全程都安排妥妥，当时30号好像都放假了，赶在最后一刻29号已经全部弄好，让我顺利可以提车，不然过了30号，我估计过年就没有车了，应该过年没办法安稳的开着车过年！真的是堪称最有责任心的服务管家！！
售后管家知道等车的艰辛，每天都会汇报进展，维修进度，今天钣金，明天喷漆，后天装配件，然后检测车况，每天都是按时汇报进展，我以前是油车，车开去售后，基本发信息不回的，第一次遇见这么有亲和力的售后，这么负责任的售后，
非常点赞！！！
停在家里的车库
配备小鹏充电桩
出去外面，充免费超充站
因为有免费充电额度
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