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谁买领克谁后悔!定金付完再去店里销售爱答不理,提车两个月后开始车辆故障频发!服务态度拉胯,技术诊断连蒙带骗!#新手买车攻略#用车小常识#关于驾驶感受#宝藏车知识#售后服务
1、2025年8月底下定领克900,销售当时告知到车大概需要两个月左右,APP订车进度显示车辆已匹配,到店询问店内销售,告知只是刚匹配到车架号,车辆还没有制造出来,预计到车怎么也要十一以后了,结果第二天APP订车进度就提示车辆已转至物流运输,销售的基础业务能力在哪里?信口开河么!
2、提车当天上午到店里被告知可以先办理手续,车子临牌需要到别的区的总店办理,需要下午五点才能回来,结果下午五点到店里等临牌一直等到晚上七点半,试问办什么临牌需要办一天!到店领取赠送精品时,到店时门口站着两个销售在抽烟,看到下车后有一个销售直接转身回去了,另外一个销售站在那还在抽烟也不理睬,我问了一句***销售让过来拿脚垫和头枕,销售回了一句进去找吧,爱答不理!
3、提车当天购买终身质保,结果购买付款后就再无音讯,打电话咨询时一直告知需要厂家审批,大概两个月左右耐心等吧,结果合同早就到店里了一直无人通知;
4、提车当月方向盘加热故障频发,期间进行过一次远程升级、到店升级、更换方向盘,方向盘到货后还没人通知,一再追问才说改了维修方案还是升级,售后的工作流程在哪儿?服务态度在哪?
5、2026年2月初的时候车辆行驶超过80迈后方向盘开始出现轻微抖动,到三月底抖动已非常严重,纯电、纯油行驶时超过80迈都会出现,纯电行驶到110迈的时候抖动会特别厉害,纯油行驶到115迈的时候最厉害并且油门踏板也会抖动,行驶超过3分钟以上右脚会有发麻的感觉;
6、期间还出现了气温10度一下发动机介入后哗啦哗啦异响,声音和拖拉机似的,气温10度以上异响就消失了;车机升级无人通知,升级后很多设置恢复出厂设置,需要重新设置;左侧踏板开门后偶发不弹出;三排座椅偶发无法一键回位;轮胎偏磨;车辆跑偏;车辆40迈以上行驶时右前会有噌噌噌的声音。
8、2026年5月6日到店里进行故障检测和纯电保养,早上八点半到店里,下午一点多告知进行了四轮动平衡,故障已经解决,结果试车后发现查的抖动和异响故障一样都没解决,再次询问时被店内技术经理告知是你要求太高了!
9、后来4S店要求车辆放店里两天进行检测,检测结果为车辆就是没有问题!车型胎压最低标准为2.5kPa,平时我都打到2.65kPa,为何车辆检测完故障出厂胎压为2.35kPa?现在解决问题就是连蒙带骗,能糊弄走就糊弄走么?是不是觉得消费者太好欺骗了?还是店大欺客?
10、因为我也是从事其他品牌4S售后工作,就是到店里查一下最严重的两项问题都如此敷衍,车辆的异响和抖动故障已试出并录视频留证,然而拨打400进行投诉后至今两天厂家未给出任何回复,并在背后搞小动作,车辆质量问题无人问津、无人协助解决。
真心希望领克官方能管管授权经销商的服务质量和专业素养!
#领克#领克售后 #领克900#售后服务#4S店售后避坑

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