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销售口中特斯拉一直是一家销售透明的企业，本希望一次开心的提车，因为花钱购买产品的同时也是购买相应的服务，却因为欺骗变成了郁闷和对特斯拉的一种厌恶。为了避免同类情况出现在其他待提车或待订车的朋友身上，所以向大家分享一下我的遭遇，不喜勿喷。仁者见仁、智者见智。

整体情况：

特斯拉售后及其不规范，交付过程中，交付人员只希望快速提车，并使用一些欺骗手段（但特斯拉的傲慢，他们也不会承认）越快开出交付中心越好，这样之后有什么问题都和特斯拉没有关系。事后还声称只要车没事，随便我是投诉还是，他们都不怕。结合特斯拉的所作所为，就算车有事（新闻报道的相关事情），他们也是一样的冷漠和傲慢啊！

事情经过：

本人7月13日下午到贵阳市孟关特斯拉交付中心，一开始交付人员就叫我签字，也不说签的是什么，为什么要签。因为工作职业习惯，就问签的什么，交付人员就一副不耐烦的表情让我自己看和解释了一下。（这时我还没有意思到特斯拉交付的敷衍，当时就连我总共两组提车的顾客）签字之后，交付人员叫我去打临牌，我就问“什么时候检查车有没有问题”，交付人员就说“那你先去检查，检查好了再去打临牌”然后交了另外一个工作人员（一开始我以为他是特斯拉的，结果后面知道是特斯拉合作商3M的人）监督我去验车，验车过程中，此人不停的询问检查好没有，以催促我尽快完成检查。后面我提出要打开前机盖检查一下，此工作人员说“看看我的特斯拉app，看付款之类的流程走完没有，说要绑定手机钥匙”，我就善意的把手机给此人了，结果她迅速的给我把“确认提车点了”，我就问“你为什么给我确认提车”，此人回答“为了绑定钥匙啊”我就说“不绑定，我车都没有验完，你为什么在app上确认提车”，此人默不作声。当时就觉得这个提车及其不规范，后面我才知道，屏幕上直接就可以点击打开前机盖箱，此人操作完全就是靠欺骗人让车主先确认提车，因为确认提车后，车子有什么问题就不能更换车辆了。当然如果找此人理论，第一她不是特斯拉工作人员，特斯拉完全可以声称与特斯拉无关，第二此人也会声称她不是故意的，她是一片好心。

之后检查过程中，我发现后灯有划痕，交付人员答应我说换一个灯罩，但需要向维修确认是否有库存，等了一会儿，交付人员告知我说有库存，他把车开着去换一个。后面被我发现，他们特斯拉的维修其实就是在抛光处理。我就问为什么不是换新的，而是抛光，这是欺骗。交付人员解释道：他也不知道，是维修人员自作主张的。当然抛光后划痕看不出了。但是如果这个事情不被我发现，他们就说给我换了一个新的；被发现了就是交付人员不知道，维修人员自作主张。后面我对交人员提出需要实质性的补偿，交付人员说他没有任何权限，唯一能做的就是赠送两把雨伞和一个额外的卡套。与此同时，我也联系了特斯拉销售（杨李红），说了事情的大致经过，问她管不管，她说会管的，但是在忙，晚点联系我。我觉得既然有人会管了，就开车走了，因为也时间不早了，心想找卖我车的人员应该会给我一个方案或者说法。但后面第二天也没有联系我，我就主动给销售发信息，然后开始联系。最后给我的答复就是我车开走了，只要没有其他质量问题就和他们无关了，说这是他们店长的意思。

第一个骗局：我在验车过程中，询问了一些关于车的使用，3M工作人员称之后又专业人士给我讲解，说明她的工作只是监督我验车，后面当我说要检查前机盖的时候，却提出要看我的特斯拉app，看程序走完没有，要给我绑定钥匙，本来当时有钥匙卡片的，可以直接打开前机盖，拿着我的手机就给点击了确认提车。这个骗局就是通过各种办法，尽可能让你确认提车，因为确认之后，很多问题就能较好的处理了。

第二个骗局：当你确认提车之后，有什么问题，特斯拉就是口头答应之后，私下另外一种做法。

提车注意事项：

1.切记，没有验车好之后，千万不能被各种忽悠在特斯拉app上“确认提车”，一旦确认，车子有问题就不会跟换车辆了，而是通过维修的方式来处理。

2.在没有得到满意的结果时候，一定不能离开交付中心，一定不能被忽悠把车开走之后再说来处理。

3.切记，一定要注意提车过程中特斯拉工作人员的忽悠，千万不要被他们任何的口头保证所欺骗，因为开车走之后，一切都是无效的。

个人感想：

特斯拉的各种套路，都是充满了欺骗，打着车企直营，各种透明，其实在整个过程中一直都是不停的诱导和欺骗顾客。傲慢的态度，永远都是车开走了，一切都和他们无关，不怕任何投诉。联想到特斯拉在网上各种事故的那种傲慢“一切与特斯拉无关”的态度。一开始提车的时候就是各种忽悠，想想以后的售后或者遇到什么问题之后，特斯拉会是什么态度，不辨自明。希望有想法买特斯拉的朋友，多多三思。如果大家觉得我的遭遇只是个别现象，那就奉劝提车的时候多多注意。如果认为这样的交付和售后，不太能接受，就好好考虑是否购买特斯拉吧。一直认为花钱购买产品的同时也是购买服务。一个弄虚作假的交付，能期待以后有什么好的售后服务。仁者见仁智者见智。

车还可以

享受优惠

还可以

极其差

特斯拉的各种套路，都是充满了欺骗，打着车企直营，各种透明，其实在整个过程中一直都是不停的诱导和欺骗顾客。傲慢的态度，永远都是车开走了，一切都和他们无关，不怕任何投诉。联想到特斯拉在网上各种事故的那种傲慢“一切与特斯拉无关”的态度。一开始提车的时候就是各种忽悠，想想以后的售后或者遇到什么问题之后，特斯拉会是什么态度，不辨自明。希望有想法买特斯拉的朋友，多多三思。如果大家觉得我的遭遇只是个别现象，那就奉劝提车的时候多多注意。如果认为这样的交付和售后，不太能接受，就好好考虑是否购买特斯拉吧。一直认为花钱购买产品的同时也是购买服务。一个弄虚作假的交付，能期待以后有什么好的售后服务。仁者见仁智者见智。