我是北京现代伊兰特车主，实名控诉厂家与4S店联合欺诈消费者的行为！现通过此帖揭露事件真相，恳请广大网友评理，并呼吁相关部门介入调查！

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**事件经过：**  
1️? **购车承诺**  
2023年9月16日，我在**贵州京典现代4S店**购入全新伊兰特尊贵版，购车前明确询问“终生机油免费”政策，但销售以“价格需让步”为由，要求我额外支付**998元购买“十次保养套餐”**。  
⚠️ **重点陷阱**：4S店起初声称必须**强制续保**才能享受服务，经我严正拒绝后，双方在合同中**白纸黑字注明“不强制次年在本店续保”**（见图2），方才达成交易。

2️? **翻脸毁约**  
2024年X月（具体时间），该4S店突然倒闭，我立即联系北京现代官方客服，却被告知：**“保养套餐系门店自行销售，厂家概不负责”**！当初承诺的“终生机油免费”与“十次保养”瞬间化为泡影！

3️? **维权困境**  
● 拨打400客服电话X次，仅得到“已记录反馈”的敷衍回复；  
● 投诉至12315平台，4S店已注销经营资格，调解无门；  
● **厂家态度**：以“与经销商独立运营”为由推诿责任，全然无视自身品牌信誉！

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**三大质问北京现代：**  
❌ **诚信何在？** 终端门店以“厂家政策”诱导消费，出事后却甩锅经销商，是否涉嫌虚假宣传？  
❌ **责任何在？** 消费者冲着“北京现代”品牌购车，厂家对授权经销商行为毫无监管？  
❌ **底线何在？** 为千元保养费背弃承诺，寒了车主的心，今后谁敢信任贵品牌？

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**维权诉求：**  
1. 北京现代总部立即履行“十次保养+终生机油免费”承诺；  
2. 官方公开道歉并彻查全国经销商捆绑销售乱象；  
3. 市场监管部门介入调查此类消费欺诈行为！

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**附证据链：**  
（此处插入图片描述，如：图1：购车合同；图2：补充条款特写；图3

图4：客服沟通记录）