深有同感。销售这一块儿确实是大通的弱项。当年关注d90Pro时,三四个厂家客服和我组建了一个微信群,然后我在微信群里发了我对这款车的详细的提问,然后微信群里的一个客服也不看前面我的提问问题,就发就在微信群发信息问我说你需要什么样的车。把我气的鼻子都歪了,我直接在群里回复:我说这群里边儿都是机器人吗?后来一个另一个客服给打她打圆场。
这些主播你问她一些详细的问题,他们马上就回不答不上来了。比如说领地支持多大的扩展U盘?因为这涉及到后续装什么格式的音乐问题,当我们选择装无损音乐时,我现在车的只能识别16g的U盘,好多无损音乐根本装不下去。还有比如你问他车机可用存储空间是多大?因为这涉及到能否下载全国地图问题,买这车显然是要向全国各地到处玩,如果像我现在开的那辆车只能下载三四个省的地图,也就是说你在华南地区,你需要开进西北地区时,那显然你要停在某个服务区删掉原省地图,才能把可用存储空间腾出来,下载新的西北各省地图。