今天去林肯4S店给自己的爱车做了一次保养,毕竟马上就要过年了在年底也该为爱车做一个全面的体检。由于今天是周末店里的人特别多,我是提前预约好的,进店之后服务顾问热情接待了我,询问完毕之后安排我的车进车间去保养,我个人就在顾客休息区休息。现在林肯的服务非常贴心,走进顾客休息区,服务人员热情的上前询问点单,各种小零食就摆在休息区的桌子上,可以自取也可以送到休息区,也有顾客给手机充电的位置,考虑到现在都是智能手机,非常的费电,4S店在这一点也是准备的很充分,还准备了蓝牙耳机,以防在刷短视频或者影视剧的时候影响到他人的休息。休息区整洁明亮干净,通过大屏幕我还可以看到车辆在车间的保养进度,完全是透明的,无论是在车间维修还是保养,让坐在休息区的每一位顾客都安心放心。当我还沉浸在4S店播放的新闻女王这部电视剧里面时,服务顾问告知我车辆已经保养完毕。我走出服务区,4S店的工作人员已经将我的车送至我跟前。对于今天的保养,我非常的满意,没有浪费过多的时间,而且每一步都是透明的,本次更换了哪些油品服务顾问交代的清清楚楚。
现在林肯的车销量上来了,售后服务这块一点也没落下,林肯的宗旨是服务好每一位顾客,顾客100%的满意才是林肯人永恒追求的目标,对于这一点我也是感同身受。