写在前面：感谢点进来的抽时间看。本人北京X7准车主（为啥准？因为上不了牌）在冥冥之中（头脑发热）选中了北京x7，然后开始无语了。
事情概述：本人22年年末，踩上了购置税减半的尾巴，购入了x7一台，购置税交完了、保险搞完了，拟于本周一（1月9日）上牌，结果到今日（1月13日），还无法上牌，理由是公告过期。
个人处理：本人于本周三（1月11日）开始向400电话投诉，客服电话告知正在处理此事，但是处理时间未知。本人提出诉求，就是需要厂家能够对此事解释的工作人员进行回访，客服告知，已记录并上报。在今天（1月13日）还是未接到任何回访电话。
本人诉求：
1、北汽厂家就此事在北京汽车APP上官方通告此事，并向客户表示歉意（不过分吧？）
2、北汽厂家在通告中需要明确说明闭环此事的时间节点（很合理吧？）
3、北汽厂家需要对12月底至今购买车辆但是影响上牌的x7车主做出一点补偿吧？（包括但不限于厂家礼品、厂家周边）
4、我还是希望厂家对我回访，我认为客诉的事情就是客户不满意，如果对客诉都不重视，那么如何有后续的售后保障？