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#爱车维修记#理想L7空调异味消除记
1 5 发布于 江苏 2024-04-10 16:22:28 只看楼主 热门标准
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【前言】
说到车辆维修,理想L7去年4月提的,提了没几个月就开始有空调异味,里程数也不多,也都是城市用车,环境并不恶劣,后来折腾几次售后,才解决问题,更换了蒸发箱。



【问题症状】
4月底提车,刚开始天气不算炎热,基本上从5月下旬开始使用空调,前后出风口加上便捷的大屏操作设计,用起来还挺手顺。
但大概从八九月份开始,空调经常性出现奇怪的臭味,有一点像霉尘味,但不全是,运行一段时间后,情况会有好转。也没总结出到底什么时候有什么时候没有的规律。以至于到10月份天气稍微转凉一些就尽量不开空调了。

【诊断过程】
刚出现空调异味的问题的时候,尝试自我分析,当时总里程才三四千公里,期间只有7月份去了趟浙江舟山,使用环境也不恶劣,如果说是空调滤芯的问题,也不太可能。那只可能是空调管路发霉发臭?但新车这么短短几个月,这样的用车频率下,感觉也不太可能。最终还是准备去售后一遭。
第一次售后
第一次到售后,不记得当时去售后的路上有没有开着空调了,工作人员在车上测试时,并没有太大的异味,并且向我提出了大概率是空调滤芯太脏的问题,遂拆出空调滤芯检查,告诉我说确实脏,但我对于正常经历夏天过后的滤芯的脏旧程度没数,但这么短的时间和我行驶路况来说,并不觉得是滤芯的问题,于是商量先清理下空调滤芯后看效果。
第二次售后
不出意外,清理空调滤芯并没有用,空调异味再次出现。10月21日,第二次去售后,特地没有开空调,这次工作人员试车时,确实感受到明显的空调异味了,但他坚持认为是空调滤芯过脏造成的,而且空调滤芯属于易耗品,需要我自费,同时清洗空调管路。于是我同意自费更换,但提出如果不能解决问题需要退还费用的要求。就这样,又一次经历了送车,回去办自己的事情,再去售后取车的过程,当然会觉得麻烦,虽然不认为这样能够解决问题,但同时心里又希望真的能没有异味了。



【解决方案】
第三次售后
结果与我判断的一致,异味依旧,而且发现是车辆停在太阳底下后一段时间后,再次上车用车开空调时,就有很浓的异味。这次直接提供上门取还车服务,门店喊了代驾。推断是蒸发箱内潮湿产生异味,所以等蒸发箱订货到了之后,趁我方便不用车的两天,帮我换掉了蒸发箱,顺便给了我一片空调滤芯,下次可以免费更换。


此之后直到目前为止,确实没有异味产生了,但还没有经历过炎热的夏天,多少还是不放心,希望今年夏天过后依旧没有异味产生!

【维修价格&时间】
维修费用
维修过程中,误花费238元更换的空调滤芯也补给我了,所以保修范围内实际上的维修费用是0。
时间成本
综合三次售后经历,算上前后联络的时间,和试错的时间,第一次售后算半天,第二次售后算半天,第三次售后早上取车,到下班时间才完成最终测试没有异味,算一天时间!所以总共可以算是2个工作日吧!

【注意事项】
1.大家的车辆出现像空调异味这种情况的时候要及时去售后解决,一来避免安全隐患,二来质保期内解决可以免除费用;
2.理想L7车机OTA了离车后和上车前继续吹风干燥箱体管路的功能,建议都打开,可以有效避免异味问题。

  • 车辆维修
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