听说GT魔力红这机油不错，上周在官网就买了几升，然后因为自驾提前出发，机油用不上，就跟他们客服申请退货退款，我自付机油运费很合理，结果客服说要扣除一个什么“寄出运费”，说这个是仓库发出的运费，按客服描述应该是包装费之类。这个扣费在我一开始问客服退换规则时，客服根本没事先说明，后面就很莫名其妙了。
       问客服这个所谓的“寄出运费”出处在哪，一直坚持说官网售后有，反正我没找到，客服也一直没发出处给我看，不是说这扣费不能接受，而是你这客服没解释清楚客户的问题，这态度真的不敢恭维，森林人其他车主遇到过吗？