新买的金色GL8商务车提车不足20天莫名起火，着火的地方刚好就是右前后视镜内外 和右后转向灯，其他部位基本没有燃烧痕迹，后挡风玻璃也爆炸了。真是觉得奇怪。叫来了4S店的专业售后经理，态度相当恶劣，语言讽刺挖苦，院内群众说起火爆炸时造成危险恐慌应该赔偿精神损失，经理说那赔给你5块钱。我们说幸好不是在开车时起火，否则造成人员伤亡就无法挽回了。经理说要是开车时候着了还好了！什么逻辑，难道非要把人烧了这事情才好办了？那很多车静止的时候自燃是什么原因呢？难道静止的时候断电车就不可能着火吗？

    求解，各位高人请指导，我是个女生，虽然不是很懂，但我也怀疑这是他们的质量问题，我应该怎么样维护自己的权益，4S店让我等他们的鉴定结果，也就是说自己给自己的东西鉴定好坏么？而且就凭那样的经理来看了一下现场就说回去分析让我们等结果，我觉得非常不放心，而且后面爆炸过变形的地方他们说是被撬过的痕迹，难道我的车是因为被撬引起的爆炸啊。