6月2日20时许，有两名女大学生领着一个小女孩儿匆匆来到水上警务站，报警称小女孩儿在公园里与家人走散了，请民警帮助寻找其家人。接警后，值班民警先是感谢了两位热心的大学生，看到小女孩情绪很激动，十分害怕的样子，就一边耐心的安抚小女孩儿，一边试着与小女孩儿交流，想从小女孩的只言片语中获取一些有价值的信息，但小女孩年龄太小语言表达能力不强，不能说出家人姓名。而两个大学生只是到公园游玩，并不认识小女孩，民警没有获得过多有价值的线索。随后民警又赶到公园值班室调取了公园内的监控录像，一路寻找孩子及其父母的踪迹，经过2两个小时的不懈努力，终于找到了孩子的爷爷，又通过公园入口体温登记信息，查到了爷爷的联系方式，并与其取得了联系。民警提醒孩子的爷爷，带孩子游玩时一定要照看好孩子，尤其在人多车多的地方，千万不要让孩子离开自己的视线范围，以防再次出现类似情况。