【故障描述】
事情的经过是这样的，我在一次调头时由于疏忽大意，车辆右前侧碰到了旁边停着的Q5左后保险杠，以为只是小擦挂，修复一下双方的保险杠就好了，没想到在经过售后师傅拆检后定损：对方雾灯被撞坏了，换个灯要几大千，我的eπ007除了保险杠漆面破损外，右前大灯支架断了一截，会直接影响大灯稳定性，那就只有报保险就一起处理吧。

【解决方案】
A方案：4s店售后给的解决方案是只有更换大灯总成，不做单独的支架修复，这一套下来又要几大千，保险公司不认可。
B方案：将大灯单独拆下来交由保险公司合作的第三方修理单位做支架修复，这样一来，那我的大灯官方质保没有了，仅有第三方修理公司提供一年质保。
经过我与保险公司商量后，最终还是选择了B方案。

【维修过程】
保险杠修复：第一天定损完成后4s店就开始着手修复保险杠，对漆面进行清理后重新喷漆，白色的油漆调色相对来说比较简单，上漆之后会进入烤漆房烘干，这套上漆流程工艺花了大概3天时间。
大灯支架修复：车辆进店第二天就有第三方公司的人将大灯取走，到指定维修点修复，将支架残留部分去除，按模具3D打印技术制作新的支架，最后固定上去，大概花了2天时间。

【维修价格】
4s店这边给我看了定损单，维修项目列了5项，有拆装（前保险杠皮）、喷漆（前保险杠皮）、低碳（前大灯）、电工（环视摄像头）、拆装（前大灯），总共是792元。定损清单看下来，连拆装和检查都是要收费的。

【总结】
本次售后服务还算满意，全程都是由4s店和保险公司对接，并且4s店会及时告知我维修进展，交车前还会给我洗好车，充满电。
平常开车时遇到一些小的擦挂，有时候会不当回事，但就有可能会在看不见的地方留有暗伤，在开车的时候就存在安全隐患，所以定期保养和全面检查是很有必要的，无论是大修还是小修，都费时费钱，影响出行，建议大家开车时都要注意安全，尽量避免发生事故。