上周在长城智选门店提的坦克700,回来发现引擎盖右侧锁死活打不开,打了三次官方客服,最后是荆门的师傅上门鉴定,结论是锁扣出厂就是坏的,只答应发个新锁扣换上。我纠结的点是这玩意属于安全件,跑高速万一颠开了不是小事;而且之前有台车的异响折腾了好几轮排查,厂家才承认同款车多少都有、说后期优化。新车就要动引擎盖锁,我该不该要求书面说法和额外检查?
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