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1 11 发布于浙江 2024-11-12 12:22:26 只看楼主修改帖子

与好多小蚂蚁车友一样，购车时按《eQ1产品使用说明书》相关内容，与4s店签订“小蚂蚁首任私家车主服务权益协议”整车终身质保。现车子后轮轴承异响故障，要求4s店与奇瑞400售后，按协议2.1.1.1内容、产品使用说明书156页“其它零部件”定义范围给以保修，奇瑞400售后/4s店不给保修，无视合同协议契约，令人发指。
相关信息，希望给各位车友维护自身利益提供些许帮助及提醒！

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来自于上海 2024-11-12 16:09:36 IP 沙发
车轮装置属于特殊件
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来自于浙江 2024-11-13 08:40:29 IP 板凳
按这个条款确实要保修的，打400投诉。
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来自于江苏 2024-11-13 09:43:07 IP 地板
其实就是质量问题，后轮两个轴承总成都换掉了，一个保修期内免费，一个出保几个月自费。油车十几年轴承安逸得很。
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来自于山东 2024-11-17 16:09:45 IP
这个蚂蚁，怎么售后折磨无赖，网上负面的很多
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来自于山东 2024-11-17 16:11:04 IP
奇瑞就不能好好搞一下服务吗
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来自于河南 2024-11-17 18:39:35 IP
锁电***车
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来自于山东 2024-11-21 08:43:12 IP
去4S保养脑瓜子正常干不出这种事，你这个轴承出去换200花不了，去4S保养一次就200多出问你还扯皮我6年没去过4S
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来自于浙江 2024-11-22 08:03:52 IP
按说明书的介绍，除了易耗件之外，都要保修到报废为止。
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来自于山东 2024-11-26 07:57:14 IP
终身质保就是噱头
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来自于江苏 2024-11-26 08:24:35 IP
轴承属于易损件吧？也能免费更换？
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来自于浙江 2024-12-18 16:02:51 IP
各位车友好，奇瑞新能源400已按终生质保协议，协调4s退还后轮轴承更换费用。
如有质保不受理事宜，可以尝试拨打400售后服务电话咨询/投诉。本人小蚂蚁两个后轮轴承都是400咨询后，免费换休的！
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