真实经历分享给计划买车车友。

家里有混动以后，家人觉得电车还是不错，于是准备换一辆性价比高的车。看了不少车，只关注性价比，其他不太关注。

东风奕派、极狐、埃安、比亚迪都看了。14万左右预算，奕派不错，昊铂不错，可惜是轿车。最终看了零跑，价格不贵，功能挺多，空间不错。

于是乎买！

可没想到零跑的销售让我遇到了大跌眼镜的事情，应该是最差提车体验了。供大家参考。

零跑的销售及门店，不是零跑直接运营的，是二级经销商运营的。员工是各地各经销商的。素质各有千秋。不否认有优秀的员工，但我在几个地区，遇到了这样情况（留点零跑面子，私信可告诉您）。


提车体验才是重点。大概是廉价的汽车，只配有乞丐的服务。约好提车日期后，零跑开始大跌眼镜

一 
约了中午到，居然电话里抱怨影响了他吃午饭。（这理解，咱不矫情）

二
直接领到地库负三层，在昏暗的地库里，带到一满是灰尘的车前，说验车吧。（我说你都没洗呀？对方说没洗，就这样）车里乱七八糟的，交车礼品也没有。 真是大跌眼镜

三
我说车子电都不满啊，能充满吗？我正好吃饭后开走。（傲慢的回复，这充电都是自己钱，充不了）

四
我说您有门店休息一下，喝杯水吗？（回复，这没门店，没水喝，只有展台）

五
 我说那水总有得喝吧？是全程黑脸，极不情愿的把我们带到一个大门口展台，展台一看就不是正常门店。桌子上空空如也。那销售傲慢地看着我，好像买零跑的，只配这待遇。

六 
几乎什么服务也没有，由于有事，款也打了，只好开走吧。车机系统注册不了，说是店里没点交付。（我说那抓紧吧）

七
搞笑的是。车机系统在我提车后的第六天还无法注册。客服说门店没点交付。于是开始各种询问原因，结果回复都是门店忙着交车，等等吧。

打电话问零跑呢？零跑说你自己找门店。呵呵

八
最后。投诉了两次，脾气再也绷不住了，才终于在半小时后帮我注册了车机。

九
官方客服，大约三天后，才回电，情绪上安慰了一下。然后说，她什么也帮不了我，只能说从严考核这个门店。  不能补偿你积分。也不能给你补洗车。什么都不能，哈哈。这水平。挺零跑。

总结
也许害群之马只是少数，但给客户这样的体验，代表了零跑服务水准。

出现问题。零跑总部除了口头安慰，不愿意替她的经销商承担哪怕是一次洗车的责任。担当水平可见一般。

买车就是买服务。这样的门店服务，这样的总部解决方案，供买车人一个参考。

关于c10汽车，说几句真实体验

性价比很高！只要性价比，绝对可以的。

但车便宜。所以不要想内饰怎样好，一分钱一分货。什么宝宝巴士、什么投诉少，大家进零跑app 零跑自己用户听了都评论笑

零跑适合，手头不太宽裕，只想开个性价比，不在乎服务的人。

至于是不是更理想的家呢？大家自己判断，看你想要什么家了。