19日最后一次更新:
比亚迪处理速度比较缓慢。我直接投诉到12345,然后也重新投诉了比亚迪,最终获得了赔偿误工费。
店长加了我微信,跟我聊了好多,但是一直都是在打感情牌,包括那个女员工也是都是在打感情牌扣帽子逼我放过他们,不要索赔。
想要找我见面说见面聊聊,这些我都拒绝了,我觉得他们犯错,而且没有任何误会就要承担这个错误的结果。其他情况我并没有任何为难他们的,我只是要我的误工费。
况且他们这个4s店的比亚迪app上的电话号码还有高德地图,百度地图上的电话号码全都留错了,我全部告诉他们应该更正,直接把他们减少的损失是很大的。这种低端错误都能犯,戏耍客户也就很正常了。
这件事我希望其他购车者遇到了,也千万不要做任何退步。 要不然这些4s店还是那种落后的服务方式,其实对咱们品牌影响更大。
_end_
.9日更新:8号提车,9号比亚迪终于就这个事儿给我回复了,然后呢,根据我反馈的内容要求,我提供通话录音,还有聊天记录,因为那天我在现场也是有录音的,所以我半夜全部给发过去了。现在就看比亚迪怎么处理这件事,因为这个事的性质比较恶劣。
提车之后非常满意,车的质量很好,七八万块钱的小车,无脑选比亚迪就可以了。但是汽车上牌的过程挺漫长的,早晨七八点钟出门,一直到下午4:00才上完牌。整个上牌的现场都是华为和比亚迪居多。国产崛起我们都很高兴,但是像这种销售就是害群之马,坚决处理。!
___________分割线__________
发帖时间09.29
1、销售员恶意对客户撒谎戏耍客户,第1天打印的政策,第2天全部装傻,请比亚迪给个解释。
2、还有两个大厅的女性服务人员,明明没有帮客户办理业务,却告诉客户在帮忙办理业务,拖了四五个小时。请比亚迪给个解释。
本人理工男,一直是比亚迪铁粉,给身边很多人推荐并且最终购买了比亚迪。
这次是想因为有补贴,买个海鸥,十月一给父母一个惊喜。9月初在我们市内订的车,政策之类的都谈好了,但是到月底了,也一直没提到车。问到县级市说有现车。又重新又下了订金,并且再三跟他确认了贷款优惠政策【优惠贷款金额的10%】和赠品政策【赠送护板行车记录仪等等】【电话和微信双重确认】。对方都表示没问题。
今天早晨6:00 我和我妈分别在是那个农村的家里出发。 我开了两个半小时的车,才到比亚迪4s店。发现那个销售根本就没在,准备办理购买流程的时候,给对方告知,没有优惠政策。一分钱都不优惠,一个赠品都没有。
当时有点震惊,也有点愤怒。对方后来又让一步说,我们可以不赚钱卖给你。 但是贷款返点要从10%下降的5%,赠品也没有。
我还是拿出证据说之前已经确认过优惠政策,对方商量了半个多小时之后,说可以等银行的人过来办理贷款,然后就从10点等到了接近下午3点。期间我们多次催促4s店人员尽快安排办理流程。
但是直到2点多我们才知道银行他们根本就没有通知,给银行打电话才知道今天人家来不了的。
这个时候我是有点崩溃的。其实本来工作很忙的。让他白白浪费了一天时间。最重要的是主观恶意的戏耍客户。比亚迪的服务就这样吗?
我已经投诉到比亚迪,希望比亚迪给个说法。但是晚上想想,这种恶劣行径。至少要赔偿误工费。不知道这样合适不合适。
-
9月30号补充:比亚迪机器4s店没有任何一个人联系过我,今天再次打电话咨询比亚迪客服,发现昨天比亚迪客服记录的事实经过乱七八糟重点的主观恶意根本就没有做记录,而是记录成什么价格和政策协商不一致,把销售主观恶意戏耍客户的行为直接给过滤掉了。比亚迪承诺晚上6点给我回电,到现在快8点了,没有任何人打电话过来。比亚迪的服务令人失望
🚗 提车分享
⚠️ 质量反馈