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发表于 2024-8-23 22:43:23

说说马自达4s店感受

 

去年9月入手cx50,截至昨天去了三次4s店,谈谈感受:
第一次首保:车举起来,师傅环视底盘第一时间没找到机油口,自言自语“第一辆来保养的cx50”......
第二次召回升级软件:没有什么特别的
第三次15000公里二保:加上机油后没有用机油尺检查,还是在我的提醒下看了看。空调滤芯看着有点脏,就想换一个,然后下单时师傅和前台都不知道cx50的空调滤芯是哪个型号,互相问“是cx5的吗?”“和cx8一样吧”.....然后我就说算了不换了
.......
不知道是马自达还是现阶段这种普通合资传统燃油品牌都这样,感觉4s店好冷清,一点都不专业。早些年开福特,感觉4s店还行,休息区有电视茶水小零食,赶上饭点还有盒饭,修完车有时还给洗洗车.....现在这些,至少在我经常去的马自达4s店里是完全没有了。没有对比的意思,只是个人仅开过福特和现在的马自达。
以前在途虎保养,记得结束前这个订单的师傅会叫来他的师傅检查一遍(螺丝、机油尺等),然后会确认订单完成。这点比4s店都强。
仅仅是个人经历,样本不能代表所有(人在上海,也去过一次外地马自达4s店,感觉比上海这家好)。如果不是对于这个品牌和设计有些许好感,执念燃油,论线下服务质量和模式,真的和新能源品牌不是一个时代的产物了......

 
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