点击:0 | 回复:18 瑞虎7 PLUS新能源论坛 >  瑞虎7PLUS新能源车 为什么没有质保?还有多少消费者不知道
 
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发表于 2024-5-3 23:05:14

瑞虎7PLUS新能源车 为什么没有质保?还有多少消费者不知道

 






本人24年1月份通过平台购买一台刚上牌的奇瑞瑞虎7pLus新能源车,车辆信息如上,当时公里数300公里,又刚上牌,所以就买了,前几天到首保时间了,去4S店被告知无此车辆信息,无法享受三包(基本质保都没有),第一时间联系了奇瑞官方客服,第一次客服告知正常是可以享受三包政策的,40分钟后再次回电告知此车属于非质保车辆,当时把我给吓到了,刚上牌几个月的新车还有分非质保与质保两回事,带着疑问再次询问官方客服为什么不能享受质保,客服告知不知道,就系统显示非质保车辆,再问客服是不是你们生产的车辆,是哪里有大安全隐患可能发生,才不给质保…等等,后面一句话“你买的是二手车,你找卖给你车的人,我们无法答复你任何问题”,才几个月的新车啊,奇瑞就这么对自己产品没信心嘛,根据客服所说,我想方设法联系平台,联系车主,基本都是推卸责任,原车主说知道没有质保,并说出与奇瑞工厂的隐情……
不理解与可能点——
1、奇瑞这么大的汽车厂对自己所生产的产品信心不足在哪?
2、奇瑞为什么让这种非质保车辆流入市场,合法合规嘛?这是大厂所为嘛?社会责任在哪(我是花了几年的打螺丝钱买了这车)
3、据第一任车主大概所述,猜测很大可能是内部员工,若真是,奇瑞这是太可怕了……
4、这类车到底有多少?到底哪个部件有隐患……我得知道啊,现在不敢开啊
5、特别是客服的回复,机械沟通、推卸责任,还是没底气的那种……

我该怎么办😂😂

 
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发表于 2024-5-3 23:15:58
有哪个能告诉我该怎么办嘛?
 
发表于 2024-5-4 07:01:07
 
发表于 2024-5-4 09:55:01
奇瑞客服太垃圾,大家买车时务必慎重,刚才再次电话客服,不能告知具体什么原因不能保修(是气囊异常、还是发动机异常、还是电池异常),也不提任何解决方案,告诉我只能这样
 
发表于 2024-5-5 22:51:19
奇瑞客服真实LA ji
 
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