说一说随车携带的“补胎液”,有坑!(新能源车通用)
上周六,由于半夜在行驶过程中胎压突然报警,下车查看时车胎瘪的挺厉害!半夜没有修理厂,应急用了随车赠送的#补胎液# 。使用过后胎压恢复正常,按说明以低速开车回家。
可真正头疼才刚刚开始,第二天咨询了朋友,才知道用一次补胎液轮胎就得废(主要是腐蚀),特别是有胎压传感器的车辆,还会损坏传感器,逐渐凝固后车轮动平衡也会受影响!
这不是坑人么?买车时厂家和4S店销售说的只有补胎液的好处:方便、便捷!基本话术是“由于大部分消费者都不会换胎,所以厂家把备胎替换成了便捷的补胎液”,但压根不提补胎液的副作用!
这个有没有隐瞒消费者的嫌疑?就好比,你感冒,医生给了你一个快速治病的药,但这个药影响神经系统!你会随便吃吗?如果医生没提前告知,也许你就吃了!
虽然给吉利客服反馈后,安排了4S店修复并清理轮胎(4S店起初并不愿意,推脱了很多理由);但是我还是要说,请吉利或者别的品牌的制造商注意:新能源车为了提升续航,减轻配重,用补胎液代替备胎可以理解,宣传补胎液的优势也可以理解,但请你也一定要告诉消费者,它的劣势和副作用!最好在说明书上注明,并且培训一线人员话术!
如果哪位大V觉得有道理,可以帮忙转发!第一,帮助消费者认识 补胎液 的使用场景;第二,如果有幸可以促进厂商改进话术,清晰说明利弊!共同营造信息透明的车辆消费环境
可真正头疼才刚刚开始,第二天咨询了朋友,才知道用一次补胎液轮胎就得废(主要是腐蚀),特别是有胎压传感器的车辆,还会损坏传感器,逐渐凝固后车轮动平衡也会受影响!
这不是坑人么?买车时厂家和4S店销售说的只有补胎液的好处:方便、便捷!基本话术是“由于大部分消费者都不会换胎,所以厂家把备胎替换成了便捷的补胎液”,但压根不提补胎液的副作用!
这个有没有隐瞒消费者的嫌疑?就好比,你感冒,医生给了你一个快速治病的药,但这个药影响神经系统!你会随便吃吗?如果医生没提前告知,也许你就吃了!
虽然给吉利客服反馈后,安排了4S店修复并清理轮胎(4S店起初并不愿意,推脱了很多理由);但是我还是要说,请吉利或者别的品牌的制造商注意:新能源车为了提升续航,减轻配重,用补胎液代替备胎可以理解,宣传补胎液的优势也可以理解,但请你也一定要告诉消费者,它的劣势和副作用!最好在说明书上注明,并且培训一线人员话术!
如果哪位大V觉得有道理,可以帮忙转发!第一,帮助消费者认识 补胎液 的使用场景;第二,如果有幸可以促进厂商改进话术,清晰说明利弊!共同营造信息透明的车辆消费环境




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cornfield17 2019/06/11 21:18:09 发表在 4楼
补胎液一般来说都是紧急情况下应急用的。
应急是没错!但厂商只说优点不说缺点就有点说不过去了。
信息都给消费者传递到,再怎么用消费者自己决定!
信息都给消费者传递到,再怎么用消费者自己决定!
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