投诉细节：
本来对投诉奔驰中国这个事情也没有指望太大。投诉第一次，说过几天给我答复，等了一周没人理我。 第二次投诉，又说过几天回复，等了一周还是没人理我。 第三次投诉，还是重复同样的话。 继续等待一周还是没人理我。 第四次投诉，还是重复同样的话，正好我有时间，那就陪这个售后小妹妹聊会天。 开扯。
1，回复我出保了不能免费维修。我说是车原本就有质量问题。既然大家都有理，那行，既然奔驰不承认车有问题，也不给我修，那你给我出个书面说明，这个要求也不过分吧。
2，回复我他们没有权利也没有办法出这份书面报告。那我就反问：那意思就是你们作为一个唯一对消费者联络窗口，一旦消费者和厂家之间有纠纷，消费者都无法沟通和解决。
3，既然这个窗口无法解决消费者的问题，那这个窗口就没有作用，那我就投诉这个部门。回复我没有地方可以投诉。只能投诉到这个部门。你有问题我也只能投诉你。这个什么逻辑。
4，再三确认下，约定好第二天回复我。然后第二天，有个北京的电话打给我：告知我，书面文件不能出，车不能免费修。然后直接挂电话了。我擦。这是解决问题嘛？这不是在欺负消费者？
本来对投诉奔驰中国这个事情也没有指望太大。投诉第一次，说过几天给我答复，等了一周没人理我。 第二次投诉，又说过几天回复，等了一周还是没人理我。 第三次投诉，还是重复同样的话。 继续等待一周还是没人理我。 第四次投诉，还是重复同样的话，正好我有时间，那就陪这个售后小妹妹聊会天。 开扯。
1，回复我出保了不能免费维修。我说是车原本就有质量问题。既然大家都有理，那行，既然奔驰不承认车有问题，也不给我修，那你给我出个书面说明，这个要求也不过分吧。
2，回复我他们没有权利也没有办法出这份书面报告。那我就反问：那意思就是你们作为一个唯一对消费者联络窗口，一旦消费者和厂家之间有纠纷，消费者都无法沟通和解决。
3，既然这个窗口无法解决消费者的问题，那这个窗口就没有作用，那我就投诉这个部门。回复我没有地方可以投诉。只能投诉到这个部门。你有问题我也只能投诉你。这个什么逻辑。
4，再三确认下，约定好第二天回复我。然后第二天，有个北京的电话打给我：告知我，书面文件不能出，车不能免费修。然后直接挂电话了。我擦。这是解决问题嘛？这不是在欺负消费者？
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