2016款天籁2.0舒适版异响处理情况，对日产无语！
自2016年9月提车以来，每逢烂路或过减速带转弯时，均能听到后备箱双扭杆碰撞异响；有一次在平直的沥青路面，定速50左右行驶，车辆上下抖动，上坡时更加明显；8月份的一天，停车等红绿灯，突然发现车子有rou…rou…rou……的异响，关掉收音机后，更加明显，而且低速行驶，发动机也有明显的异响，接着试了几天，都有明显异响。
8月31日，打日产服务热线400投诉，400要求去就近4s店检查，9月1日，去柳州航盛专营店检查，也发现异响明显，怀疑转向助力泵损坏，录音后向日产报修。
期间，我每天打400催促，尽快回复，并每次都跟400讲了上述4个问题（定速50抖动大、低速行驶噪声大、后备箱扭杆异响和助力泵异响大），基本每次都向400建议让厂家技术人员现场确认车子怎么处理。
日盼夜盼，9月8日日产总算回复了，但回复助力泵异响为正常现象，天籁的助力泵均会有异响，但鉴于该车异响明显，同意加装隔音棉隔音，其他问题未予以回复。
9月9日去航盛再次跟航盛售后服务主管确认了低速行驶发动机噪声大（初步判定为综合问题，4s目前无检查方案，需请示日产）和助力泵异响问题（rou…rou…rou……的声音），随后按日产方案，针对助力泵异响问题加装了隔音棉，并检查了发动机周边紧固件，随后试车有一点改善。并与航盛售后服务主管沟通，需继续与日产沟通处理方案。
9月11日，早上用车发现，低速行驶发动机异响更加明显，助力泵异响依然明显，无改善，随后再次向400和航盛反馈，航盛9月11日中午回复，助力泵异响无其他方案，发动机低速行驶异响为综合性问题，暂无法解决，后备箱扭杆异响为设计问题，目前暂无解决方案，定速50左右行驶抖动大，为疑难杂症暂无解决方案……，要求4s要求厂家技术人员来体验实车，4s说厂家的人也不会来看实车，这些问题点他们应该都知道，至于为什么不处理，那4s人员就不清楚了。
至此，我再次悲剧了，大家传来传去，问题一直解决不了，难道不能派技术人员来体验实车吗？如果你们厂家技术人员能进行实车体验后，再跟我说这些都没什么大不了的，我也认了啊，啊啊啊啊啊啊啊啊…
8月31日，打日产服务热线400投诉，400要求去就近4s店检查，9月1日，去柳州航盛专营店检查，也发现异响明显，怀疑转向助力泵损坏，录音后向日产报修。
期间，我每天打400催促，尽快回复，并每次都跟400讲了上述4个问题（定速50抖动大、低速行驶噪声大、后备箱扭杆异响和助力泵异响大），基本每次都向400建议让厂家技术人员现场确认车子怎么处理。
日盼夜盼，9月8日日产总算回复了，但回复助力泵异响为正常现象，天籁的助力泵均会有异响，但鉴于该车异响明显，同意加装隔音棉隔音，其他问题未予以回复。
9月9日去航盛再次跟航盛售后服务主管确认了低速行驶发动机噪声大（初步判定为综合问题，4s目前无检查方案，需请示日产）和助力泵异响问题（rou…rou…rou……的声音），随后按日产方案，针对助力泵异响问题加装了隔音棉，并检查了发动机周边紧固件，随后试车有一点改善。并与航盛售后服务主管沟通，需继续与日产沟通处理方案。
9月11日，早上用车发现，低速行驶发动机异响更加明显，助力泵异响依然明显，无改善，随后再次向400和航盛反馈，航盛9月11日中午回复，助力泵异响无其他方案，发动机低速行驶异响为综合性问题，暂无法解决，后备箱扭杆异响为设计问题，目前暂无解决方案，定速50左右行驶抖动大，为疑难杂症暂无解决方案……，要求4s要求厂家技术人员来体验实车，4s说厂家的人也不会来看实车，这些问题点他们应该都知道，至于为什么不处理，那4s人员就不清楚了。
至此，我再次悲剧了，大家传来传去，问题一直解决不了，难道不能派技术人员来体验实车吗？如果你们厂家技术人员能进行实车体验后，再跟我说这些都没什么大不了的，我也认了啊，啊啊啊啊啊啊啊啊…
[ 本帖最后由 hnu2003 于 2017-11-28 20:18:44
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无锡车友5630171 2017/09/12 09:29:33 发表在 沙发
低速加速是不是滋滋拉拉的响，靠近绿化带隔离带更响？
不只滋滋，还rourou，还有轴承摩擦声，各种异响，烦的很！
无锡车友5630171 2017/09/12 09:29:33 发表在 沙发
低速加速是不是滋滋拉拉的响，靠近绿化带隔离带更响？
对啊，天籁就是垃圾车
无锡车友5630171 2017/09/12 10:55:34 发表在 5楼
4儿子说直喷问题。你的13款不是直喷的，我试过其他16天籁，都有，包括新款20的逍客，没办法，不过个感觉响声有大有小。
我的很明显，所以找400投诉处理，不明显，我也不会理会的，毕竟大家都很忙，投诉后，日产的态度太差，一直在忽悠推脱！
无锡车友5630171 2017/09/12 11:08:10 发表在 13楼
都很明显，走中间车道还好，贴着绿化带，或者隧道，那响的，主要还不是一种响，噼里啪啦滋滋拉拉，就这么说吧。
恩，对，很烦人，我今天在中国汽车质量网投诉了，建议大家都去投诉，投诉垃圾日产垃圾车！
无锡车友5630171 2017/09/12 11:57:59 发表在 16楼
我4个月车，跑了7000多，换了全合成没有用，响还是那么响
我的也是全合成机油，没啥用
无锡车友5630171 2017/09/12 12:02:26 发表在 18楼
国家缺陷那个网站我也去过，信息反馈，确实厂家很快就回复，去查了，去试了，人家车也有，你怎么弄？关键没办法解决。那个响确实干扰驾驶。
那还有其他招吗？
xiaoxiaoyu2017 2017/09/12 15:49:35 发表在 22楼
支持一个，虽然我自己暂时还没有这些问题，也不知道今后会不会有，但是希望你能维权成功！！！
谢谢支持！
你们投诉反馈都是白搭 这些不明显的换一个件就能解决的问题，开个音乐就可以完全掩盖的事情厂家是不会理会的 因为没有安全隐患，所以建议大家跑长途就开着音乐跑吧 别影响了心情。还有我的16款舒适版起步跑到40码左右老感觉后门板会传来蹦的一声响，就一下感觉有石头打了车门一样，请大师解释一下是什么声音。|
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