奇瑞用车与售后体验
去年8月提车至今，我的风云T9已平稳行驶3.5万公里，无论是超车时的充沛动力、满载家人的宽敞空间，还是日常通勤的安全辅助功能，都让出行轻松自在，整体感受远超预期。
汕尾风车岛
近期发现驾驶位座椅有小问题：踩刹车或起步瞬间会轻微前后移动，虽幅度小、声音也不大，但是会影响开车时的体验。上周通过奇瑞APP预约售后，工作人员很快排查出是底座轨道故障，并免费申请了更换配件；一周后收到配件到店通知，我随即在APP上预约了12月8日的维修时间。
当天一早到售后服务站，刚进门就被热情接待：工作人员主动递矿泉水，登记车辆信息时还细心套上方向盘套与座椅套，避免维修弄脏车辆。
客户休息区
到二楼休息区坐下后，工作人员端来热气腾腾的大肉包，笑着解释“一大早过来肯定没吃早饭”，原来这家店是深圳首家提供奇瑞大肉包服务的门店，且当天恰逢爱瑞8Date服务日（每月8日、18日、28日进店有专属惊喜）。肉包个头足、馅料饱满，吃一个就饱了，期间还发现休息区水吧除常规饮品外，还提供现制奶茶，口感清爽解乏。
零食、饮料、茶品、咖啡都有的
来一把奶茶
出于好奇去车间看维修进度，师傅已拆下驾驶位座椅，正有条不紊地分离座椅与靠背、更换新底座。近距离观察发现，座椅用料很扎实：金属骨架做了防锈油漆处理，海绵厚实有弹性，走线位置预留凹槽，能巧妙隐藏后背通风与加热的线束，既安全又让座椅外观更平整。
座椅骨架都是喷了油漆的，防止生锈
坐垫边缘预留了线束的凹槽
安装座椅中
冷却液少了一点，也给补充了
维修单据
维修完成后，售后还把车洗干净了。签完字准备离开时，惊喜发现座椅上放着一瓶玻璃水，细节处尽显用心。对比过往合资品牌的售后体验，奇瑞风云的服务明显更胜一筹，如今即便车辆偶有小问题，也完全不担心，因为专业又暖心的售后给了我十足的安全感。
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