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发表于 2023-1-12 19:37:40

认证车主相关规范和常见问题说明

 

一、认证车主总则
汽车之家认证车主是汽车之家推出的车主认证服务,有车用户可以通过认证证实车主身份,并可参与认证车主各项权益及专属活动。
汽车之家承诺不会通过任何渠道泄露您的个人信息,请放心上传相关认证资料。

二、认证车主说明
1、V2等级车主认证方式:通过上传行驶证正页照片进行认证。
2、V3等级车主认证方式:通过上传行驶证+驾驶证照片进行认证。
a)驾驶证姓名必须与行驶证所有人为同一人。若无法提供行驶证所有人的驾驶证(例:车辆登记在妻子或者父母名下,但其并未取得驾驶证),需在驾驶证一栏上传行驶证所有人的身份证;
b)若车辆登记在公司名下,可提供与行驶证上公司名称一致的营业执照,上传至驾驶证一栏;
c)当行驶证正确有效、驾驶证出现不清晰或者其他不符合标准情况时,将先审核通过为行驶证认证所对应车主等级V2车主,而后可上传正确驾驶证资料申请升级至V3车主;
d)若上传的行驶证已被认证,我们提供申诉渠道:将行驶证、与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证照片,购车发票或者汽车保单(至少三项材料),汽车之家账号和绑定手机号码,发送到车主邮箱(chezhu@autohome.com.cn),汽车之家工作人员将在2-3个工作日内核实并处理完毕。

三、认证车主激励机制
1、认证车主激励:V2认证成功奖励200汽车币,V3认证成功奖励1000汽车币;V2或V3认证成功且同意勾选《汽车之家车主信息共享授权书》的用户可免费获得权益券包(具体奖励内容以认证车主页面展示为准)
2、车主等级升级车币激励:V1升级至V2奖励200汽车币;V2升级至V3奖励800汽车币;V1升级至V3奖励1000汽车币。
3、同一账户车辆撤销后,认证同一台车不二次奖励汽车币及其他权益券。
未来将开放更多车主权益,车主等级越高,享受权益越多。

四、海外用户如何认证?
1、说明:由于海外用户没有国内的行驶本驾驶证等证件,故需通过以下步骤进行认证:
步骤一:在认证车主页面选择认证车型后,在上传行驶证处上传车辆相关证件(需证明车辆为本人所有);
步骤二:海外用户可在认证车辆的车系论坛或任意地区论坛发表车辆作业帖,并将作业帖链接、汽车之家用户名和汽车之家绑定号码,以及一张清晰的含有车辆品牌和车牌号的照片发送到车主邮箱(chezhu@autohome.com.cn),汽车之家工作人员将在2-3个工作日内审核完毕。
3、作业帖标准
a)提供一张含有车牌号的车辆前脸照片到认证车主邮箱(若出于隐私可不在作业帖内提供,但仍需发送到认证车主邮箱);
b)作业帖内容必须是原创,描述性文字不少于200字,认证车辆图片(车内和车外)不少于15张,作业帖可以是提车、用车作业、维修保养、装饰改装等主题;
c)作业帖的有效期为近六个月内,且申请认证车辆必须与作业帖中车辆图片一致。

五、如何撤销或变更车辆?
1、有且只有一辆认证车时无法主动撤销认证,若多车认证可以撤销至仅剩下一辆认证车。
a)若您已购置新车,原认证车辆已经报废或转卖,此时您可以申请新车认证,新车认证通过后可手动删除原认证车;
b)若您原认证车辆报废或者转卖,但并没有购置新车,请提供车辆转卖合同或过户证明或者报废汽车回收证明(图片、影印版均可),发送到车主邮箱(chezhu@autohome.com.cn),汽车之家工作人员将在核实后进行处理。
2、虚假认证(汽车之家主动取消)
若认证作业帖涉嫌作假、抄袭,认证资料造假,盗用他人认证资料,购买第三方认证服务等,一经核实将立即取消车主认证,并视实际情况进行账号封禁处理。
3、受厂商、经销商、4S店等第三方机构的引导或诱导,以干预平台真实客观性为目的的认证车主用户,一经查出将取消认证并永久限制认证车主权限。
4、被其他用户举报的异常认证,一经核实将立即取消车主认证。被取消身份的用户可以通过车主邮箱(chezhu@autohome.com.cn)进行申诉,申诉需提供行驶证、与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证、购车发票或者汽车保单(至少三项材料)、汽车之家账号和绑定号码,汽车之家工作人员将在核实情况后进行处理。

六、最多可以认证多少辆车?
1、每个账号最多认证5辆车,且相同车系无法重复认证(例:您已经认证一辆2011款大众迈腾,则无法再认证一辆其他款型的大众迈腾),若有特殊情况您可以致电互动客服400-961-6666。
2、单个行驶证仅可在一个账号上进行认证。若行驶证认证被拒绝,拒绝原因为【该行驶证已经被认证】,且您是该车所有人,可以通过车主邮箱(chezhu@autohome.com.cn)进行申诉,申诉需提供行驶证、与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证、购车发票或者汽车保单(至少三项材料)、汽车之家账号和绑定号码,汽车之家工作人员将在核实情况后进行处理。

七、温馨提示:
1、若主动撤销认证或因其他原因删除认证,汽车之家有权收回已发放的认证权益或激励。
2、因审核通过后立即撤销再认证(3个月内),将不予通过。您可以发送邮件至车主邮箱(chezhu@autohome.com.cn)进行申诉,需给出合理的撤销理由,否则二次申请无法通过。
3、同一张行驶证,被反复撤销再用其他账号认证的,汽车之家有权不予通过。
4、一张行驶证仅对应发放一次权益(仅首次认证发放),不管行驶证因何原因被其他账号认证,后续账号均不予发放任何权益。

八、审核标准说明
1、行驶证认证方式审核标准:
a)证件照片真实有效、清晰完整;
b)行驶证与所认证车辆相符;
c)本人所有。

2、行驶证+驾驶证认证方式审核标准:
a)证件照片真实有效、清晰完整;
b)行驶证与所认证车辆相符;
c)驾驶证姓名必须与行驶证所有人为同一人;
d)本人所有。

如已了解认证规则,可点击以下链接完成认证:





[ 本帖最后由 汽车之家认证车主 于 2024-10-14 18:49:18 编辑 ]
 
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发表于 2023-6-5 10:17:13

fangyibing 2023/06/02 22:31:27 发表在 16楼

认证答复车型不对,但是我选的车型明明正确

麻烦您重新提交一次认证哈~
 
发表于 2023-6-7 14:40:45

枣庄大耀耀 2023/06/06 07:46:07 发表在 19楼

我车主认证三次失败,按要求上传资料,发了邮件,这都快一星期了,没有任何回复。

您好~最新提交的认证已经通过了
 
发表于 2023-6-7 16:00:30

越狱旋风 2023/06/04 10:31:26 发表在 17楼

为什么换号绑定就不能通过,然后用回之前认证的号来认证已不能通过,而且已通过认证的号已解绑,但是之前成功

亲爱的用户您好,按照规范,单个行驶证仅可在一个账号上进行认证~换号绑定,需提供之前认证的账号。您可以私信我提供一下相关信息~
 
发表于 2023-6-9 18:10:30

7angg 2023/06/09 11:34:44 发表在 23楼

  新车是临牌,由于北京指标还没下来,所以没有行驶证,可以用保险单来认证车主吗?  

不好意思+目前是没法申请认证V2V3车主哈~感谢理解
 
发表于 2023-6-9 18:11:55

福气盎然 2023/06/02 20:21:18 发表在 15楼

真麻烦,不申请了

现在按要求完成认证,有免费洗车等车主福利哦~https://rzc.autohome.com.cn/garage/apply?platform=64+
 
发表于 2023-6-12 13:34:15

No杰伦 2023/06/10 10:21:41 发表在 26楼

你好,我的申请为啥没通过,是信息不全吗

您好,由于所传资料有遮挡或涂抹,因此没有通过哈。上传内容需清晰完整
 
发表于 2023-6-12 13:40:16

Yeeshai 2023/06/12 08:53:03 发表在 29楼

个人信息进行了适当的遮挡都不通过?

您好,由于所传资料有遮挡或涂抹,因此没有通过。请您上传清晰完整的认证资料,感谢您的理解。
 
发表于 2023-6-12 13:40:45

No杰伦 2023/06/11 15:35:00 发表在 28楼

是按你们的图例弄的,怎么又不对呢,

您好,由于所传资料有遮挡或涂抹,因此没有通过。请您上传清晰完整的认证资料,麻烦您了,也感谢您的理解。
 
发表于 2023-6-12 13:43:15

ww55015 2023/06/12 11:48:04 发表在 30楼

认证邮件上周已发,后台还显示未认证

您好,由于之前有过多次审核通过后撤销的状态,因此没有通过。如有问题,可单独私信小编账号进行说明哈
 
发表于 2023-6-12 14:11:47

都会动的活塞 2023/06/10 11:04:15 发表在 27楼

照片很清楚为啥认证失败

您好,经查看,行驶证日期有p图痕迹,因此未通过~
 
发表于 2023-6-15 14:14:41

大萌2365 2023/06/15 14:06:13 发表在 38楼

我的之前认证过, 账号注销了重新申请的 现在认证失败,但是已经按操作把驾驶证行驶证 保险等发送到车主认证邮箱了 ,没得到回复呢

请您重新提交认证~
 
发表于 2023-6-15 14:34:22

大萌2365 2023/06/15 14:06:13 发表在 38楼

我的之前认证过, 账号注销了重新申请的 现在认证失败,但是已经按操作把驾驶证行驶证 保险等发送到车主认证邮箱了 ,没得到回复呢

已经通过~请您注意查看
 
发表于 2023-6-20 10:18:50

fangyibing 2023/06/19 22:17:07 发表在 42楼

申请了3次都是车型不对怎么处理

请您再重新提交一下~辛苦
 
发表于 2023-6-25 10:02:54

Chow1029 2023/06/21 19:59:04 发表在 44楼

已将车主认证材料通过邮件发送了,请查收

请问您之前是在Chow8471这个账号认证过吗?
 
发表于 2023-6-26 16:07:51

乞丐玩越野 2023/06/26 15:49:34 发表在 46楼

申请了认证在哪里查询进度呀?

您好~会有站内短信通知的+刚才已经审核通过+请您查看
 
发表于 2023-7-4 13:17:31

牧牛人zz 2023/06/30 12:48:13 发表在 48楼

可以解除认证吗

可以的~可以在之家APP-我的-我的车库,选择相应车辆进行撤销哈
 
发表于 2023-7-7 09:20:40

Eds_心愿 2023/07/07 09:14:34 发表在 50楼

新车没上牌的车主没资格认证吗?

不好意思+得有行驶证才可以哈~
 
发表于 2023-7-21 13:41:51

燕赤龙 2023/07/21 11:42:03 发表在 55楼

原来有辆认证车,没注意点了撤销认证,这个能找回么

请您重新认证一下吧~
 
发表于 2023-7-21 14:05:17

燕赤龙 2023/07/21 13:58:00 发表在 57楼

关键是原来的车,已经不在手里了啊

那不好意思哈~这边没法找回呢
 
发表于 2023-7-24 09:47:32

已注销用户 2023/07/22 08:17:50 发表在 59楼

一直显示正在审核,又不能重新申请是啥情况啊

已经审核通过啦~感谢您的支持
 
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