如果说他们的客服态度不好,我也认了.他们的售后也这样.
大家看看侧面的太阳能板,上部要么是太阳能板有问题,要么就是没有同外壳粘好.
但是,卖家竟然认为没有问题!!!
没问题吗??? (这不是天花板的反光!!)

做生意不怕有问题.
怕的是有问题之后,一直说这产品是好的.
认为是买的人不会用.
zhangshengdo:售后 (2012-08-29
11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
ningbocat (2012-08-29
11:28:50):
所以同你没什么好说了.
我发到网上
让人家评
是不是有问题
有,你就收回你的P话: zhangshengdo:售后 (11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
zhangshengdo:售后 (2012-08-29
11:29:33):
我们只说事实
不说虚无缥缈的东西
ningbocat (2012-08-29
11:29:42):
我也只说事实.
嘉兴车友4912376 2012-8-29 12:22:19 发表在 嘉兴车友4912376
时间可以调的,出厂没有一个一个帮你调好,如果你不会调时间,我们教你,东西一切功能正常,买家一定要说是坏的,那么哪里坏了,他说太阳能面板没有贴合外面的透明表壳,就是坏的,那是不是有点牵强,随便2个东西放一起都不可能充分贴合的, 东西店铺支持7天无理由包退的,不管是好 是坏,你都可以退,退回地址已经给你了,如果你没有看见,联系我们,我们可以再发一次给你,在此声明,运费问题,质量有问题我们承担,质量无问题 运费买家承担,我们从不逃避,我是 产品店售后,我可以再说一遍, 有问题我们不怕,我们会解决,我们会担当,就怕无问题说成有问题
我不是同你们说了,找专业的检测机构好了,
SGS最好.
有问题,你们付所有费用.
没有,O.K.我付.
我不是有钱人,但是SGS这点小钱,还是付得出的.
嘉兴车友4912376 2012-8-29 12:22:19 发表在 嘉兴车友4912376
时间可以调的,出厂没有一个一个帮你调好,如果你不会调时间,我们教你,东西一切功能正常,买家一定要说是坏的,那么哪里坏了,他说太阳能面板没有贴合外面的透明表壳,就是坏的,那是不是有点牵强,随便2个东西放一起都不可能充分贴合的, 东西店铺支持7天无理由包退的,不管是好 是坏,你都可以退,退回地址已经给你了,如果你没有看见,联系我们,我们可以再发一次给你,在此声明,运费问题,质量有问题我们承担,质量无问题 运费买家承担,我们从不逃避,我是 产品店售后,我可以再说一遍, 有问题我们不怕,我们会解决,我们会担当,就怕无问题说成有问题
我从淘宝购物开始,从来不给人家中评或是差评的,因为我心很平.我很理解人家做生意的不容易.
一般也是先沟通的,先是卖东西时的客服,然后是售后人员,
没想到的是:太阳能板明显的问题的,睁眼说瞎话的,还敢在论坛上回帖子.
嘉兴车友4912376 2012-8-29 12:22:19 发表在 嘉兴车友4912376
时间可以调的,出厂没有一个一个帮你调好,如果你不会调时间,我们教你,东西一切功能正常,买家一定要说是坏的,那么哪里坏了,他说太阳能面板没有贴合外面的透明表壳,就是坏的,那是不是有点牵强,随便2个东西放一起都不可能充分贴合的, 东西店铺支持7天无理由包退的,不管是好 是坏,你都可以退,退回地址已经给你了,如果你没有看见,联系我们,我们可以再发一次给你,在此声明,运费问题,质量有问题我们承担,质量无问题 运费买家承担,我们从不逃避,我是 产品店售后,我可以再说一遍, 有问题我们不怕,我们会解决,我们会担当,就怕无问题说成有问题
嘉兴车友4912376 2012-8-29 12:31:00 发表在 嘉兴车友4912376
2个手合起来,中间也有缝隙的,作为卖家碰到你,已经给你解决方案了,你觉得 你收到的表 现在是10点,你收到的是9点就是坏的,那么那个调整时间的按钮要了做什么用哪,你去买个劳力士,时间没有调整,你买来非要说是坏的,就是因为表带带上手上中间有缝隙,你说的通吗
你只要回答:太阳能板有没有问题???能不能退货??
因为你们的客服和售后,坚持说太阳能板没有问题
让所有网友评价吧,太累了.
我要工作了.
嘉兴车友4912376 2012-8-29 12:48:40 发表在 嘉兴车友4912376
你估计 退么 不舍得退,知道没问题,最多就是心情不好,得不到的高预期,给我2个差评,淘宝卖家就是最大受害者,因为淘宝给你一个评价权,你可以滥用
2.我没有这种兴趣和爱好.
3.我自己做出口的,我们的产品里有大量的太阳能电筒和头灯,都是宁波或是宁海的工厂做的.
我要的只是一个说法,说实话,价格低的东西,真不行,我有时候是直接扔掉的.也就15元钱的东西.
但是,如果卖家一定要把有问题的东西说成没有问题.
那就坚决斗争好了.
有没有问题也不用我说了算的,全世界检测界最权威的 SGS公司去做测试好了.
我没有发现任何你们回复的话,体现出你上面所说的意思,我只感受到你们咄咄逼人的气势和事先就预设我是无理取闹的前提,到现在还不承认有问题.
亏我还在2009年买你们的产品并且把他介绍到我的网站上
直接承认这个工艺是不太好,不过,也真的就这样了,我们这里也都差不多,不好意思啊.然后,同我说如果时间什么的是正常的,说明产品是没问题的,是可以用的.毕竟价格也不高.
如果有以上这段话,哪里还会有这么多问题呢?? 我不会发到论坛上,一般也不会退什么货.
一句话:承认太阳能板不管是做工还是什么,有问题.然后说明价格不高,质量不能同最好的相比.
然后不影响使用.也就行了.
一直说没问题,明明有问题的,说没问题.哪个人火不大??
一开始就承认这个太阳能是没粘好,是有问题,然后,如果给我一个确切的回复,是个只是加工时没有粘好,
不影响使用,但是,承认是有一定的质量问题.
那就行了啊.
但是,你们的回复是什么??? 你再看看:
做生意不怕有问题.
怕的是有问题之后,一直说这产品是好的.
认为是买的人不会用.
zhangshengdo:售后 (2012-08-29 11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
ningbocat (2012-08-29 11:28:50):
所以同你没什么好说了.
我发到网上
让人家评
是不是有问题
有,你就收回你的P话: zhangshengdo:售后 (11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
zhangshengdo:售后 (2012-08-29 11:29:33):
我们只说事实
不说虚无缥缈的东西
ningbocat (2012-08-29 11:29:42):
我也只说事实.
嘉兴车友5622166 2012-8-29 13:22:46 发表在 嘉兴车友5622166
这个是新奇军时间温度的钥匙扣是吧,卖家是我们自己车友开的,我之前也卖过,他是新奇军的军友,他的ID:嘉兴车神
人还是很不错的,新奇军的产品他都是自己花钱开磨具帮大家做的,年会的时候捐过很多
其实这个我2年前也买过一个,你拍的图我这个上面也有一点,可能是通病,这个好像在塑料面上的不是太阳能板上的,因为太阳能板坏了,你上面应该是不显示了,我这个一直还行,不影响使用,我有时候去找个相机也上传几个图给大家看下
主要是态度不好.
你看看他们怎么回的:
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
zhangshengdo:售后 (2012-08-29 11:29:33):
我们只说事实
不说虚无缥缈的东西
ningbocat (2012-08-29 11:29:42):
我也只说事实.
强记机电 2012-8-29 13:27:56 发表在 强记机电
我比较同意你这个观点,买家自己认为不好的,退货应该有买家负责,反之就卖家负责。
你们的情况我不太了解。我也是淘宝的买家和卖家,理性对待问题
这个太阳能板是不是没有粘好,然后他们的产品说明里没有说这个产品有可能有个别粘的不好的,但是不影响使用的.
那么,我买下来,是不是他们要保证太阳能板是好的.
我收到之后发现有问题,同他们客服说,他们的客报是不是首先应该承认这个做工是不太好.
而不是指责我,认为是我不懂使用,或是先指责我:(用他们的话说)
zhangshengdo:售后 (2012-08-29 11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题


嘉兴车友5622166 2012-8-29 13:36:13 发表在 嘉兴车友5622166
小事 小事,大家都不容易,15元来回运费我估计也不便宜,不值得折腾,毕竟不影响使用,
我不偏向谁,卖家态度是不够积极,要尽量多做沟通,好的售后客服会拉回很多回头客,我相信应该不是掌柜本人,之前聊过,说是军友来捧场是非常热情的
一般一个好的店或是企业的创业者,怎么可能是这样的人?
这样的人在当小兵的时候就没有好的服务的心态,都是成不了大事的.
我在09年就到他们店买过东西的,当时认为很不错,我加了旺旺好友,然后我自己有网站的.
把他们产品也加在我已买的产品列表,给所有车友们推荐.
嘉兴车友4912376 2012-8-29 12:48:40 发表在 嘉兴车友4912376
你估计 退么 不舍得退,知道没问题,最多就是心情不好,得不到的高预期,给我2个差评,淘宝卖家就是最大受害者,因为淘宝给你一个评价权,你可以滥用
另一个就是现在在说的太阳能的钥匙扣,你自己再仔细看图片吧,你认为有没有问题吧.我能说什么??
如果你承认有问题,不是我:说成有问题
哪儿来的这么多事??
zhangshengdo:售后 (2012-08-29 11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
你看看图片,或是我这里录像也有,要的话我发你. 明显有问题的,承认就是了.
我又不会真的怎么样的.不是??
不承认,还说我: 没问题 说成有问题
如果是你,你气不气???
做生意不怕有问题.
怕的是有问题之后,一直说这产品是好的.
认为是买的人不会用.
zhangshengdo:售后 (2012-08-29 11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
ningbocat (2012-08-29 11:28:50):
所以同你没什么好说了.
我发到网上
让人家评
是不是有问题
有,你就收回你的P话: zhangshengdo:售后 (11:28:39):
有问题不怕,就怕没问题 说成有问题
zhangshengdo:售后 (2012-08-29 11:29:33):
我们只说事实
不说虚无缥缈的东西
ningbocat (2012-08-29 11:29:42):
我也只说事实.
本店 有没有 问题 都可以退货, 有问题可以退 没有问题也可以退
比美帝还要傲慢??
承认不承认产品有问题???
2.我现在是3个黄钻的买家
3.我向来是个大度的人,从来没有给人家过差评或是中评。
当然,前提是所有卖家只要承认产品有问题,要退也可以退。我一般不会计较。
但是你看看这家是怎么在做的??
我在这里发贴子后,把链接给卖家看了,就是希望他们(或是她们),能承认产品无论是做工或是运气方面,是有瑕疵的。但是,你有找到他们承认的回复吗???
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