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发表于 2024-5-26 00:48:38

给特斯拉服务态度差评,企业文化就这样?

 

     昨天中午去厦门海沧的 特斯拉(厦门海沧特斯拉中心)去看车,跟前台沟通要销售介绍一下。前台说会去找,我自己就先溜达看展厅中的教具,过了几分钟时间还是没人来介绍。
     看着前台和其他一帮销售(员工)在用电脑,在聊天,好,就认为你们忙顾不上顾客。身体有点不舒服去休息区提提精神,打算自己去看实车。
       回来时前台的女员工才匆匆地过来问我想了解什么,我就列举了一些比如三电和车身结构这些展厅中摆着的优势技术,想让她介绍下相比其他车企技术上有什么优势。结果她嫌我问得多,直言我这要求全讲得讲一下午。看着她精致的妆容和服饰我在想这是哪家公主出来体验生活,遇到顾客的合理要求不细致耐心解答还急燥质疑性地反问,认为顾客要求不合理???然后我也不跟她计较说我自己先看看[ahl_666][ahl_666][ahl_666]隔壁宝马我去时都是顾客至上,服务态度良好,特斯拉这个销售就是自由美利坚过惯了,优越感爆棚???
       逛了有一会也没员工来搭话要不要介绍等服务,后来觉得自己看没意思招呼了在闲聊的一个男销售,按之前给女员工的要求给这个员工讲了,他基本都能很快速简练地回答,这得对那女的要一下午[ahl_笑][ahl_笑]我招呼这个销售时就直接吐槽特斯拉服务态度差,这样我只能给差评了。他让我别往心里去,之后体验还可以吧。   
      特斯拉有给员工的服务表现考核吗,真想给那个公主一个惊喜


 
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