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点击：0 | 回复：20 迈腾论坛 >  一汽大众4S倒闭，厂家对维修质量不管不问，试问还有没有诚信？
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发表于 2023-2-20 17:12:42

一汽大众4S倒闭，厂家对维修质量不管不问，试问还有没有诚信？

 

2020年12月，在一汽大众授权4S店-芜湖亚夏购买迈腾乘用车一辆，购买后，车辆一直在该4S店保养、维修。2023年2月16日车俩出现转向系统故障代码，无法使用，经另外一家一汽大众授权4S店检测，属于上家4S店芜湖亚夏维修事故，无法索赔。咨询一汽大众售后投诉电话得知，芜湖亚夏已退网，现无法联系，厂家也不管不问。
试问，芜湖亚夏4S店是不是一汽大众授权店？一汽大众客服一直不回复消费者的诉求，有没有诚信可言？有以上的示例，够买一汽大众的车，是不是要慎重？图片是检测时发现的


 
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发表于 2023-2-20 18:12:51

拒绝高调的车 2023/02/20 18:00:00 发表在 沙发

打当地消费电话投诉啊

当地消费电话投诉回复，4S店倒闭他们没法处理。4S本身有押金在厂家，所以要找厂家
 
发表于 2023-2-20 21:46:26

心系天下777 2023/02/20 19:16:01 发表在 地板

还得找厂家，

厂家充分利用规则，只接投诉，不回复，耗时间，一直耗到消费者等不起。本来想着买一汽大众的车，有售后保障，但没想到两年时间，10几年的4S店倒闭，厂家也不担责。因此，对于销量呈下坡趋势的品牌，要擦亮眼睛，慎重购买，不要为品牌付出溢价。不值得
 
发表于 2023-2-21 12:34:23

大脑袋biubiu 2023/02/21 11:00:12 发表在 5楼

这种直接找厂家啊，厂家会安排4S给你处理。

找过厂家，多次打了400电话，说立即处理，但整整5天过去了，厂家没有任何回复，一点诚信都没有。慎重购买一汽大众产品，慎重选择一汽大众的4S店维修服务
 
发表于 2023-2-21 15:04:07

da萝卜 2023/02/21 13:55:37 发表在 7楼

这种属于经销商的维修技术问题，跟厂家无关，自费维修的可能性很大。经销商已经退网，如果已经走完全部流程，保证金早就给他们退完了，公司也已经注销。除非把事搞大，厂家想息事宁人，否则厂家不会给你想要的解决。但是这事条理清晰，厂家基本只需要安抚你。所以，自己认倒霉的可能性很大。

4s店出现维修事故，厂家不担责，那么还需要授权4s店吗？那么还需要去4s店维修保养吗？随便一个街边店就可以了。价格还便宜一大截。本身4S店的配件啊服务啊，都是由厂家管理、定价，是含有质量保证的。今后是不是可以开发一个厂家和4S店联手坑害消费者的商业模式？即以退网清算来赚取高额利润
 
发表于 2023-2-28 10:13:09

报告一下最新进展，投诉12315平台，回复双方已自行和解。可我没有接到任何来自厂家的电话，不知道他们是有什么底气来回复的。

 
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