请问大家关于3系电动燃油泵召回的事情，公告中说在2013年10月26日~2014年3月28日期间生产的车辆存在燃油泵问题需召回，我的车是2014年2月生产的，在召回范围内，昨天打电话给宝马官方4008006666电话，他叫我报车架号给他，然后他回答我说，我的不在召回范围内，我就纳闷了，明明我的车在召回生产日期内，为什么宝马客服却说没有我的车架号，难道我的车是专门生产的不会存在问题，可召回公告也明明告知在此期间生产的存在质量问题需召回，客服却说我的车不需要召回，请问大家我该怎么办？