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发表于 2024-11-14 16:15:29

瑞虎8L的购车体验记录:国产崛起,任重道远(2024.9.25-11.21)

 

相关车型:瑞虎8 L 2024款 2.0T 两驱豪华版 5座

全程记录自购瑞虎8L真实经历和体验,最近更新日期至【11月18日】    
作为合肥工业大学校园里首位瑞虎8L的车主,也是本人第一辆国产车,确实为国产崛起自豪、为安徽企业的振兴而欣慰。

用车成本


豪华版2驱14.99万(磨砂灰+3000元);

奇瑞厂家补贴1万元,于10月18日申请;11月4日审核通过,4s店11月14日转款到账。

国补报废补贴1.5万元,于10月19日申请,11月11日显示芜湖市商务局审核通过。尚未到款。

目前行驶1173公里,中石油92号加油1478元。

行驶路况:长途400公里左右,其余为市区路况,红绿灯多,车速大部分处于20-40公里/h范围,刹车加速较为频繁。停车较为困难耗时多。空调常开状态。

选车


3年 奥迪A6L 2.0T
11年 斯柯达晶锐 1.6 
24年9月 在斯柯达科迪亚克、大众探岳、星越L、瑞虎8L中最终选择了8L .

主观感受: 
操控性:虽然车身较大,但感觉操控性比奥迪A6L、探岳更佳;因为采用怀挡,使用熟练之后,比传统挂挡更为方便快捷,偶尔误操作挂错档,在前进途中挂了倒挡,车辆也会智能识别忽略,不会造成大的损坏。
 机械性能: 底盘既然已经评为十佳,我也没有去复杂路况测试,没有什么对比,但在急拐弯的时候,感觉坐在车内也非常平稳,没有晶锐那种身体似乎有倾斜的感觉。过障碍的时候,底盘震动较硬,我的老晶锐加了减震圈,感觉柔缓一些。
发动机噪音:可能是车辆的密封性做的不错,车内听到发动机噪音很小,比奥迪、晶锐都小,和探岳类似,开起来的时候,胎噪稍微有些大。
加速:2.0T的发动机,刚开始的时候,起步后提速换挡有顿挫感(经济模式),加装搭铁线后,顿挫感平顺很多。


HUD抬显


尊贵版独有的HUD ,本人豪华版没有。

加装部件


车顶:加装了镀银黑色隔热膜(通过镀银反射热能效率约80%以上,对于夏天高温隔热,降低车内温度有较好效果)

车顶天窗以前作为选配功能,现在成了车辆的标配。
根据群友反馈,相当一部分用户和本人一样不需要天窗、全景天窗、天幕。
平时几乎不用,故障率却大大增加,时间一长漏雨成为多发事件,造成车辆被泡、发霉等问题,维修也非常不便,很难达到密封良好的效果。

国产瑞盾顶级双复合车窗膜(包安装1000元,终身质保)前档太阳能总阻隔率60%以上。

国产车膜前几名质量都不亚于国外品牌,性价比高。

原车倒车360镜头及雷达,并不能完全显示后方及周围所有情况,存在盲区。小空间倒车时仍易有擦碰情况产生。加装了防撞条以保护车体。

加装了防撞条以保护车体

 加装前后挡泥板

 原车门槛黑色橡胶易沾灰,加装ABS内门槛条,便于清洁不显脏。

 加装轮毂挡泥板、脚踏板(固定式)

 加装固定脚踏板(加厚全铝合金,540元包安装)

加装:ABS内门槛条、固定脚踏板

加贴TPU膜

车辆后排座椅,扶手箱

加装:流动测速探测、前台布垫、显示屏磨砂膜

加装:方向盘套、助力器、中控ABS护板

 驾驶舱包围厚实,后视镜在上车的时候时常会碰头。

副驾扶手板TPU贴膜

 加装:副驾驶工具箱碳纤维贴皮(防脏便清洁)

副驾遮阳板

 顶棚灯光及天窗按钮

发动机舱状况


 5000公里保养之后准备更换更高效的火花塞和防冻液。


 电池负极柱及传感器,这种设计不太便于加装连接。

 发动机舱取电盒

 蓄电池正极接线柱,预留了2个接线柱,加装较为方便,塑料盒缺口再开大1-2mm更为合理。

牌照灯


原车缺陷:后视镜只有在倒车、转弯时才能查看,正常行驶时无法查看车后情况。 希望车机系统升级时能改进。

原车缺陷:后视镜只有在倒车、转弯时才能查看,正常行驶时无法查看车后情况。
加装:流媒体SONY290夜视广角后视摄像头(300元),替代后视镜。

冷却液壶、雨刮液壶

发电机



进气管


空滤盒及进气管

驾驶舱取电盒


问题:驾驶舱取电盒非常不便,需要拆卸3个螺丝,并拆卸侧板和正面挡板才能看到。   建议参考其他各类车型,改进为方便的拆装方式。


加装:雨刮器旁加装金属防护网

车辆底盘


车底预留底盘较多孔位,方便加装护板等

油路裸露在外,可以加装护板。
这种细管路,厂家出厂时应考虑设计塑胶护板,避免磕碰。

三元催化器裸露,可以加装护板

底盘部分出厂已喷涂底盘装甲,焊缝部位自己喷涂防锈漆即可

底盘部分出厂已喷涂底盘装甲



焊缝部位喷高温涂防锈漆之后



排气管


排气管罩与排气管完全脱离,属于装饰性设计,较为突兀。

搭铁线接负极


加装搭铁线,优化电气性能。
搭铁后加速换挡顺畅,换挡顿挫感消失。

加装:负极搭铁线增加后,点火改善,提档加速顿挫感消失。

加后视摄像头


后备箱盖线路:绝缘及固定走线较为工整。(豪华版后备箱盖没有两个扬声器,尊贵版有两个扬声器)

前挡行车记录仪盒。内部元器件排列过于松散,盒子体积大,遮挡前窗面积过大。
存储卡大于128G,容易产生识别故障或者录像卡顿。4s店建议使用64G以内tf存储卡。

行驶记录仪过大,遮挡前窗面积过大。
后视镜过于靠内,上车时时常碰头。

行驶记录仪过大,遮挡前窗面积过大。
改装:流媒体后视镜替代原镜

弱项


1、车机:虽然芯片规格很高,但车机系统到友商差距较大,兼容性、开放性、友好性都差距较大。
      后期维修费用高昂,4s店说车机及大屏2年后故障维修和更换费用上万。
       无法安装app、厂家系统升级缓慢、团队开发力量有限,优先保证稳定性。
      U盘兼容性差,经常出现无法识别情况
      车机和app界面分辨率较低,未发挥大屏的高清分辨率
      读取U盘文件缓慢,几十个文件夹的U盘,读取一个文件夹显示出来要几秒钟,神似20年前计算机读取软盘。
     解决方案:
       加装车机盒子,成本几百元,性能远超原厂车机,U盘几千个文件秒读,自己安装app,完美匹配原厂车机大屏。
       图为加装盒子后,用电视app播放电视节目。


       图为加装盒子后,HD版本的爱奇艺,比原车内置爱奇艺内容多,分辨率高。


       图为加装盒子后,HD版本的高德地图,比原车内置高德内容多,分辨率高。


       图为加装盒子后,HD版本的爱奇艺,比原车内置爱奇艺内容多,分辨率高。


2、智能化
       智能避让、主动刹车过于敏感,误判率高。在校园里行驶,每天都会因为行人较近或者其他物体 触发主动刹车,多数是轻微刹车,偶尔是直接刹停。     解决方案:因误判率太高,已关闭此功能。
       保持道路中央行驶:经常出现和驾驶人抢方向盘情况。  解决方案:已关闭此功能。
       自动启停:多数用户反映市区交通自动启停频繁,损耗电瓶且并不能省油多少,解决方案:已关闭此功能。
       对安全驾驶有点价值的盲区监测只在尊贵版上配置,不知道厂家是出于什么考虑。8L车身较大,盲区也大,如果不实用,那么尊贵版上没必要上,如果实用,那基本版本应该也配备,这是涉及行驶安全,厂家价值观有所偏离。  解决方案:加装后视及左右流媒体摄像头,几百元超越原厂盲区监测功能。
       app中轮胎温度监测,有时候左右轮胎温度差距能达到10度,咨询4s店,4s答复app数据不准,不用管它。


3、维护便捷性
      根据汽修师傅的反馈,8L拆卸较为麻烦,在各类车型中属于困难度很大。维护保养维修起来,较为不便。
      后车灯拆卸困难,据说是国产车通病,用力大怕掰坏,用力小弄不下来。重新安装力度如果不够容易留下间隙。而合资车的车灯拆卸和安装都较为轻松,再安装的密合度也高。
      驾驶舱取电不便,需要拆卸螺丝和盖板。奥迪、斯柯达都是一块可以手动拆卸的挡板。不知道奇瑞厂家这种设计用意何在。
      更换空调滤芯需要拆卸副驾的手套箱盖,非常不便。
      机滤在车身底盘下,需要抬升整车才能更换,不知道为什么不设计在发动机舱内。


     
       

品控:后备箱左侧下沿缝隙变大,右侧没问题。

品控:右侧车门缝隙上窄下宽,左侧没问题。

BUG-后排车灯


后排车灯开了之后,前排无法关闭,行驶途中也一直常亮。须下车到后排,关门后才能关闭。
建议厂家解决方案:
1、主驾增加关闭全部内车灯功能。
2、声控小奇增加关闭车内灯功能。

BUG-主动刹车


车机从系统辅助驾驶中关闭 主动刹车功能,每次重新启动系统后,又自动打开。
厂家是觉得自动刹车功能很完善,是必须么?误判率高,精度低,是怎么有自信常开的。
希望尽快升级系统改进。

弱项- 服务


4、服务
     国产车堆料、拼硬件、拼质量,目前已经很大提升,性价比、安全性、用料等很多方面确实已经不亚于合资产品。
     但在品控,服务上,仍有较大提升空间。这也是制约国产车的最大门槛。
      所谓品控,就是在细节和一致性上的不稳定:奇瑞车主群里,时常看到反馈汽车的各种大大小小问题:有的顶棚脱胶、有的车门门缝大小不一、高低不一、有的出现漏油。

    李学用号称8L的买家有60%是从合资车转购奇瑞,我是其中之一。   
    但合资车用户在意的不止是车辆的品质,性能,还有品控、细节和服务。目前奇瑞在细节和服务上还有很大的短板。所谓的服务,对于合资车用户,不是热情周到,而是标准、顺畅、简洁。
    1、标准化:在于一致性。
      奇瑞的销售,给客户最大的困扰,就是到店报价,凡是问价,就是到店谈,价格高低,很大程度看客户会不会“谈”,有没有时间磨。磨的多,就赠品多点,折扣多点。不磨嘴皮,就赠品少点,优惠少。每个人价格不同,售后的赠送权益也不同。
       对于没时间讨价还价的客户,默认就是吃亏。缺乏标准化、一致性,这种预期,对于奇瑞车辆的销售,这是获得中产消费群体口碑的很大障碍。

     2、标准化:在于完备性。属于客户权益的,客户须知的,应书面告知。在4s店本次购车的过程中,付完购车款后,销售又花了30-40分钟推销店里的保险,数落了国产车的一堆问题和风险:说国产车维修保养贵,损坏后配件贵。为了推销店里的几千元的8年维修保险。差点耽误了当天到车管所办理临时牌照的时间。而对于车主应知的权益和须知,只字未提。导致后期申报补贴造成很大的麻烦(后述)。

 3、标准化:在于有效性。提车完成之后,本人被拉入两个群,一个专属服务群(12个人有厂家销售、厂家技术、保险、4s销售、4s售后、理赔等),一个是4s客户反馈群。然而本人在专属服务群提出的几个问题,没有一个得到满意的答复。 车灯的bug,仅4s销售答复让店里检查。关于app胎压数据,销售答复数据不准,不用管。
        厂家人员对反馈的问题,没有任何的响应。可以远程简单处理的问题,让客户到店检测,不知道群存在的意义是什么。可以改进优化的地方,厂家熟视无睹。从这里看出,对于尹总提出的以华为为标杆,向华为学习。确实还有漫漫长路。

    作为徽商的优秀代表,奇瑞的务实、踏实、研发突破、自主自强受到市场的广泛认可,但其销售中某些方面也是广受诟病:
     1、奇瑞销售发布会中发布的最低价格的标准版本,竟然没有排产,无法订购;
     2、奇瑞的4s至今本人没有听到奇瑞车主的好评,包括多年的老用户也没有听到正面评价;而合资车不少4s的服务却时常能听到客户的赞叹。
     3、终生质保,各种前置条件复杂,在购车过程中,并没有任何销售人员向买家说明享受质保的权益和条款。被众多用户质疑为营销游戏,本是好事却成为槽点。

保养手册




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