途昂车发动机惊现“异物”维权之路(实时更新)
本人作为最早一批途昂车主,17年7月入手途昂,说实话,2年多以来开还算不错,虽然有些小毛病,途昂还是一部好车,2年开着大途昂已经走了很多地方。
直到前几天被大众4S颠覆了三观,最早是3月初的一天,正常行驶报出来自动启动故障、发动机故障、EPC故障,红灯的时候重新启动了一下,故障消除,一切正常,没太在意。
3月9日早晨在北四环主路上又报出了自动启动故障、发动机故障、EPC故障,再次重新启动,故障没有消除,也可以开,到单位下地库的时候车子异常抖动,发现不对劲,到楼上快速处理了一下工作以后,开到清河的页川瑞德4S店维修,目前离我最近店也是页川瑞德4S店,我的车也是页川瑞德4S店购买的。
进店后维修的车还不少,页川瑞德4S店也刚刚复工,我接待的小伙聊了一下50%复工,刚刚上班,所以车多。
电脑检测显示发动机2、3缸燃烧率低,再一测缸压,其中一缸0缸压,维修技术人员肯定是气门有故障了,只能拆开缸盖看一下,想想也没有办法,疫情期间,只能打车了,都这么严重了,也只能认了。
中途催过一次,说复工50%车,需要耐心等待,周五页川瑞德4S店打来电话,说拆机结果出来了,我的发动机有掉入异物,属于使用不当造成,做不了保修,有图为证,还给我发来了照片,下面会附上。
说技术人员仔细检查过,应该是上次清理节气门时掉入的维修工具,我努力回忆了一下,应该是去年在天通苑青泉上汽大众4S店(北京中汽华世田汽车贸易有限公司青泉分公司)做过节气门清洗,我在那里办过保养卡,这个工具以前可能一直在进气管内,随着吸气,现在才掉入缸内。
页川瑞德4S店建议我自行联系天通苑青泉上汽大众4S店维权。
天通苑青泉上汽大众4S店联系后,说汽车维修目前国家的政策是保3个月,超过3个月的一概不管。我说那我就找厂家吧,态度又变了了,周六安排技术人员去页川瑞德4S店看一下情况,周六早天通苑青泉上汽大众4S店给从回复,目前看来确实是掉入一个卡子,他们仅能负责维修一下气门,别的管不了。我明明从照片中看到缸盖、活塞已经受损,我从一个非专业人士的角度理解,活塞如果已经受损,那么缸体、拉杆之类的肯定存在不同程度的受损。
我怎么维权,请各路大神招!
维权进度、结果我会实时发出来。
直到前几天被大众4S颠覆了三观,最早是3月初的一天,正常行驶报出来自动启动故障、发动机故障、EPC故障,红灯的时候重新启动了一下,故障消除,一切正常,没太在意。
3月9日早晨在北四环主路上又报出了自动启动故障、发动机故障、EPC故障,再次重新启动,故障没有消除,也可以开,到单位下地库的时候车子异常抖动,发现不对劲,到楼上快速处理了一下工作以后,开到清河的页川瑞德4S店维修,目前离我最近店也是页川瑞德4S店,我的车也是页川瑞德4S店购买的。
进店后维修的车还不少,页川瑞德4S店也刚刚复工,我接待的小伙聊了一下50%复工,刚刚上班,所以车多。
电脑检测显示发动机2、3缸燃烧率低,再一测缸压,其中一缸0缸压,维修技术人员肯定是气门有故障了,只能拆开缸盖看一下,想想也没有办法,疫情期间,只能打车了,都这么严重了,也只能认了。
中途催过一次,说复工50%车,需要耐心等待,周五页川瑞德4S店打来电话,说拆机结果出来了,我的发动机有掉入异物,属于使用不当造成,做不了保修,有图为证,还给我发来了照片,下面会附上。
说技术人员仔细检查过,应该是上次清理节气门时掉入的维修工具,我努力回忆了一下,应该是去年在天通苑青泉上汽大众4S店(北京中汽华世田汽车贸易有限公司青泉分公司)做过节气门清洗,我在那里办过保养卡,这个工具以前可能一直在进气管内,随着吸气,现在才掉入缸内。
页川瑞德4S店建议我自行联系天通苑青泉上汽大众4S店维权。
天通苑青泉上汽大众4S店联系后,说汽车维修目前国家的政策是保3个月,超过3个月的一概不管。我说那我就找厂家吧,态度又变了了,周六安排技术人员去页川瑞德4S店看一下情况,周六早天通苑青泉上汽大众4S店给从回复,目前看来确实是掉入一个卡子,他们仅能负责维修一下气门,别的管不了。我明明从照片中看到缸盖、活塞已经受损,我从一个非专业人士的角度理解,活塞如果已经受损,那么缸体、拉杆之类的肯定存在不同程度的受损。
我怎么维权,请各路大神招!
维权进度、结果我会实时发出来。
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