点击:0 | 回复:15 马自达3 昂克赛拉论坛 >  长安马自达天盛达扬州店
 
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发表于 2024-6-1 21:18:26

长安马自达天盛达扬州店

 


2020年在扬州市荷叶东路天盛达买的车子,昂克赛拉3,售前服务比较差,心里想着,反正只买这一次,以后就没交集了,整体下来非常糟糕,该送的东西没有送,车子买一半,销售居然离职跳槽了,导致我的车子现场开回来了,可是答应的赠品一直无人索赔。整件事非常磕磕碰碰。
3年半后的今天,我出车祸了,这个车真的好轻薄,整体撞得不像样子了,现场吓哭了。事故认定书是对方全责。对方的保险公司来了,将车送到了我的4S店。
真是有缘。
9号出的车祸,工作人员告诉我,19-20号可以拿车,中途我请他们帮忙把车身漆补一下,工作人员答应了。后续我催车子,一会儿说试开有声音,一会儿说配件没有到,总是拖拖拉拉,一直等到28号喊我去拿车了。
去店里看到了我的车,首先车身很多漆没有补,然后工作人员打印了两张纸的单子24433元,我们让工作人员把配件全部拿出来看了,内部好些大件只有指甲盖一点的擦碰、掉漆,他们把整个配件全都给换了。
我不认可他们的方案,因为保险报的越高,我车就越不值钱,明明有些配件可以修,或者不用换,他们全部都换了。真的超级恶心。
整个流程,不管是定损,或者拿车时候,全程没有任何人询问我的意见,也没有任何工作人员让我签字,我是车主,我自己的车子我自己没有做主权吗?
我问那个工作人员,答应我补漆的,为什么不补。他义正言词的说“车身不好补”,拜托,你不想补漆,你可以开始就拒绝我,答应了又不做,让人极度反感。
我打了400厂家的电话,4S店的店长或者售后经理,给我回电话了,说了一堆冠冕堂皇的官方话,指责我各种不懂啦,并且还拿他们的律师团队来威胁我,恐吓我,说他们有法务等等,而且态度极差。售后说话阴阳怪气的。
感觉带坏了一波售后风气。[ahl_笑][ahl_笑][ahl_笑]

 
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