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发表于 2024-11-21 01:26:38

同时拥有自卑的迈巴赫事件终于结束了,#车圈聊热点#

 

一、事件背景

? 今年7月1日,车主花费215万元全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。



? 提车两天后,车主发现中控异响,并在7月11日前往4S店检测,但未查出异常。

? 当天下雨,车主在回程途中发现副驾驶A柱漏水,于是再次将车辆送回4S店维修。

? 4S店在维修过程中,未告知车主的情况下进行了大规模拆解。

? 车主提出贴钱换车,但4S店给出的估价折损近80万元,让车主无法认同。




二、维权过程

? 车主开始通过发布视频等方式进行维权,将车辆以三色防水布和胶带覆盖车顶,引发了广泛关注。

? 涉事车辆经销商在10月12日发布情况说明,表示建议客户进行针对性维修,但遭到车主的强烈反对,拆检维修工作停滞。

? 车主的维权行为持续了近一个半月,期间车主的社交媒体账号粉丝从40人涨至68.3万人。



三、大结局内容

? 在11月14日,车主发文称,经双方协商,按照相关法律有关规定,甲方同意向乙方赠送3年整车延保及3A3B保养套餐。

? 车主对广大网友的关心与支持表示感谢,并下架了所有迈巴赫维权视频。

? 涉事的奔驰苏州元星4S店一名负责人表示,已就此事和客户达成一致,目前车子是客户在使用。

? 4S店表示以后对此事的态度是绝不推诿,负责到底。




四、事件影响

? 该事件引发了公众对汽车消费者权益保护的关注。

? 车主的维权行为展示了消费者在面对质量问题时的坚定立场和积极态度。

? 4S店的处理方式也提醒了企业在售后服务中需要更加负责和透明。

综上所述,迈巴赫漏水事件的大结局是双方通过协商达成一致,车主获得了额外的保障和服务,而4S店也表达了负责到底的态度。这一结果既维护了消费者的权益,也为企业提供了改进服务的机会。



 
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