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发表于 2012-5-4 15:25:03

小贵族论坛转帖:维权退车 “骗局”揭露 完整

 

这帖子是我从小贵族坛子里面转过来的,那边没啥人气,转过来给大家看看,也警惕一下无量的商家……

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-506-12194296-1.html这是原帖地址……

维权退车 “骗局”揭露 完整

  

我是内蒙古巴彦淖尔市临河区人,我于2011411日决定买一台车了,在经过比较后,感觉红星小贵族样子可爱,白黑套色的很好看,就从呼和浩特的前经销商处打听到太原是厂家设的直营店,负责人是关志江。取得联系后,当天就给关志江汇了5000元订金,(有汇票为证)关让我10天后到太原提车。

 

 



                这是定金汇款单

 

 

:office:

420很准时的接到电话,说车到了。我赶紧坐车颠簸了近1000公里到了太原,顾不上休息就到专卖店。我刷卡又交了49000元,加订金共计54000元,发票给我开了43500元,他们说为我省购置税钱和保险钱,我心想有手续能上牌还能省钱,挺好。(有刷卡票和发票为证)后来才知道,给我发票少开了10500元,不单专卖店的人能把这笔款装到自己腰包,不给厂家上交,还能逃2000多元的税款。按专卖店的销售员说他们每年卖800—1000台车,乖乖呀,他们个人一年就赚1000万,逃税近逃税近200万,厉害厉害。

 

 

              

 

 

            到店交款凭条

 

 




                  给我开的发票

车终于开上了,怀着兴奋的心情上了回家的路。一边开车一边欣赏路上沿途美景,心情好的没法说了。就在下午过了大同马上到内蒙界时,我的恶梦开始了。。。。。。。

先是听到车外有节奏的叭叭声,声音也不大,也不懂是什么原因,心想:新车不应该有问题,继续前行。等过了丰镇约60多公里时,声音越来越大,感觉不对劲,停车检查,仔细看了一圈,也没发现什么问题,就又上路了,天也快黑了,响声还有,不敢快跑,匀速50迈继续前行。但是响声越来越大,不行,还得检查,这一看不要紧,吓我一跳,右前轮处在冒轻烟,我用矿泉水一浇,滋滋的响,看来问题不轻,怎么办?人生地不熟的,我想先是听到车外有节奏的叭叭声,声音也不大,也不懂是什么原因,心想:新,先还是给直营店的负责人关志江打电话问问看。还好,电话打通了,关志江告诉我,新车,还是磨合期,这是小问题,找个修理工看看,拧吧拧吧就没事了。只能这样了,我慢慢的往前开了几公里,找了一家亮灯的专修拉煤车的修理厂,叫师傅给检查,把右前轮拆开一看,师傅说螺丝没拧紧,轴承也坏了,现在没配件,只能等明天一早修了。也只好这样了,再说也又困又饿,随便吃了点东西,找了家路边旅店,那床单,那被子,那房间,脏的无法形容。4月天还凉,车里不能睡,想想明天还有好几百公里的路,咬咬牙,就和衣而睡,用上衣把头包住闻着汗臭脚气味,还有一种说不出来的酸霉味,也许太累了,睡的真香,一觉睡到大天亮

 

脸也没洗,去修理厂一看,师傅已经修好了。收我120元的配件加修理费,师傅又给检查了其他几个车轮,我就又出发了。

车又能开了,也“休息”好了,早晨的空气清新,景色越来越美,马上就要到凉城县的岱海了。找了家干净靠岱海近的餐厅点了有名的岱海鱼和几个当地小菜,乘上菜的功夫我洗了把脸,搞了搞个人卫生。美景,可口的饭菜,新车,我已忘了昨晚不堪的狼狈像,更不会想到日后我新买的车给我带来那么那么多的无尽烦恼。。。。。。



 

 终于到家了,已经是晚上了。第二天一早,朋友来看车,没等我说话朋友就告诉我车下有一滩油。我立刻就给厂家直营店的负责人关志江又打电话,说明情况后,他让我去售后检查一下,我问售后地址,他说:当地没有,检查得去呼和浩特或鄂尔多斯,我一听急了,临河到呼和浩特500多公里,临河到鄂尔多斯400多公里,哪个地方等我把车开去了,估计漏完油也报废了。关志江说也是,那就近再找个修理厂检查吧,我也没其他办法,就找了一家在当地口碑好的修理厂。经检查后师傅说油是从发动机和变速箱之间漏出来的,要把发动机和变速箱从车上拆下来检查,拆就拆呗,有故障就的排除,我通知关志江后就让师傅拆了。经过3个师傅近一天的分解,车已经不成样子了,被大卸几十块了,现场惨不忍睹,我心疼的没法说了。。。。。。毛病找到了,是变速箱和发动机中间连接轴的油封掉下来了,油封已坏了,必须更换,还发现变速箱装油封处有过焊接的痕迹。找遍了当地买不到这样的油封,就又联系关志江,他说得等几天给寄来配件,和他说变速箱装油封处有过焊接的痕迹,他说没事,厂家都处理好的。到现在的份了,只能就这样等了,就愿买车地点选的太远(太原)了,选的车也太。。。。。。了。。。。。。

三天过去了,没收到。六天过去了,还没收到。联系关志江说已寄出。九天过去了,还没到,再问关志江说是肯定寄了,还是快递。一直到第18天,终于到了,是快递件,是前3天寄的,无语。

配件到了,师傅经过2个大半天的时间,把车装好了,和我交代,装油封的那个地方说不准哪天就又出问题了。只能听天由命了,给修理厂结账,拆、装加变速箱油和停车共收我900元,说这也是照顾我了。

 

 

 




          故障的源头,大卸八块的根据地

 

 

 

车子又能开了,但是开上总是不踏实。

五一节也过了,原计划五一还和朋友一起出去玩,因为修车也泡汤了。为了让自己开开心,就近转转也挺好,学习阿Q精神,做个自我乐观的人。于是叫了个朋友就驾车到黄河边吃鱼(黄河就在临河市区边,所以我市就叫临河市)。回来的路上那个可怕的右前轮声音好像又出现了,这次我和朋友详细讨论分析了,要想彻底解决毛病,就得去厂家设的售后服务站。于是又让修理厂检查了轮胎,说跑个几百公里应该没问题。又和关志江联系好,去鄂尔多斯的售后服务站。

  第二天一早,就向鄂尔多斯出发,400多公里的路程,计划上午就能到,没想到。。。。。。没想到在离鄂尔多斯100多公里的一个加油站,加油后车能发动,但是挂不上档了。我这个气呀,立即给关志江打电话,他说联系售后服务来救援拖车,说联系好给我回电话。我就等,等啊等,等不到回电,我就给打过去,嘿!竟然一直不接我电话,再打,好家伙,关机了!气!恼!愤!怒!怎么办!??

  保修手册上有号码,我查了个遍,没有鄂尔多斯的售后电话,有呼和浩特的,一问,早不干了。我想起给厂家打电话,说明情况后给了我个大区经理的号码,姓刘,打通又说情况,他说给联系鄂尔多斯的售后,要我等电话,我只能等。半小时、一小时过去了,没来电。我再打过去,刘经理说已经通知鄂尔多斯售后了,要和我联系。我又等,半小时、一小时又过去了,还没反应,崩溃啊。给刘经理再打电话,要了鄂尔多斯售后电话,姓吕,打通了,说准备出发,说清地址后,心想:有盼了。盼啊盼,到了下午5点,终于来了,我好想抱住吕师傅哭诉:我还以为你骑马来的,原来也开车啊。。。。。。

将车拖到“服务站”, “服务站”原来是委托鄂尔多斯的一家修理厂,心凉了一半,怪不得等救援就等8个小时,人家得先把自己的活做完才轮到救我。既来之则安之,学习阿Q精神。当晚吃住在鄂尔多斯,消费好高,什么都比上海贵。

次日清晨,来到修理厂,催着师傅检查,师傅说不要着急,等拆下发动机再说。又要拆!再拆了还能装起来吗?我怀疑没用,师傅动手开始拆了,到了下午,惨不忍睹的情景又看到了,也顾不上心疼了,问结果,师傅干脆利落告诉我,只能换变速箱。我感觉我开始晕了,懵了。。。  什么?换变速箱?我这是新车啊?我才开了1600公里啊?我?我?我?我?我?

  没有那么多问题,修不修?师傅在问我。我不能晕了,我决定修。吕师傅让我和厂家联系,我就又给那个东西。。哦,不是,是厂家直营店的负责人关志江同志打电话,让他给我个说法,关志江同志说:这个啊。。。那什么。。。啊。。。这样。。。啊。。。那个啊。。。那什么。。。啊。。。啊。。。就把电话压了,我还没反应过来怎么回事,就压电话,最起码你的说句话呀,再打,不接。再打,关机。还是吕师傅提醒我给厂家打电话,联系刘经理,刘经理说这事还得问关志江。我说不接电话,最后刘经理说他给联系,让我问吕师傅就行。那我现在怎么办?吕师傅说,你回吧,等消息。。。稀里糊涂就把我打发回家了。

过了几天我问吕师傅,说联系好了给换变速箱,现在没货,稍等等。那就再等等吧。

  朋友们,兄弟姐妹们,我不是逆来顺受的人,也不是随便宰割的人,但是太原1000多公里,石家庄1600公里,我就是把车拉过去,我能呆在那里和他们说清吗?我能呆多长时间?

  再忍忍吧,我也挺喜欢这车的款式,修好将就的开吧。

  但是好戏还在后头呢。。。。。。

 

 

到了16天我等不到电话,就问吕师傅,说还没到,我就又给关志江打电话,老关终于接了,说已经发出,但是地址弄错了,需要重发。我就纳闷了,给你们所谓的服务站发货,还不知道地址,这不睁眼说瞎话吗?没办法,继续等。到了528号,终于接到电话了,车已修好。赶紧坐车去鄂尔多斯,到达已经是接近晚上了,试了试车,哎,又能开了。准备开走,师傅说结了账才能开走。问题又来了,是厂家委托给我修得车,我是新车还在保修期怎么叫我掏钱?师傅说他们只收工时费和油料费和救援费,共1300元,给关志江打电话,关机,给大区经理打电话,关机。师傅说必须付钱,不然不让开车,叫我先付了钱,把车开上,随后再找厂家交涉。只好这样了。

 

 第二天把车开上,心想,来了鄂尔多斯,就转转吧,顺便磨合车。等我在加油站把油箱加满,车子发动不了,拧钥匙没反应,怎么了?我赶紧给吕师傅咨询,吕师傅让我等着,1个半小时后师傅带着一块电瓶来了,接上一打马达,车着了。说电瓶没电了,充24小时电就没问题了。这个故障我懂,车子放的时间长了,电瓶亏电,那就多等一天吧。没想到。。。。。。。。。。。。。

 

 

 就在充完电的第三天,车又打不着,这次不是电瓶没电,是打马达没反应,和关志江、刘经理联系完,等救援,从上午等到下午(爆晒),最后被警察叔叔的清障车强行拖走,罚款200元,拖车费400元,第二天是鄂尔多斯的吕师傅从交警队的停车场(交50元停车费)把车又拉回去修的,是马达吸力包的故障,没换,修好的。(这些过程关志江、刘经理、吕师傅都清楚)。在这次修完后故障灯就从此没有灭过,并且在师傅们检查了各个电器元件后,也没排除故障,师傅说也许是ABS感应器有脏物了,不影响开。我就相信了(后来朋友戏称这灯是不灭的神灯,再后来我才知道,这也是不小的安全隐患)。



        这就是永不熄灭的传说中得神灯

 

 

 

 

两天后因为马达的故障又坏过一次,幸好还在鄂尔多斯,这次救得很及时

一共2小时解决。

就在我回到临河没几天的时间,不幸的情况又发生了,前风挡玻璃开裂了,我想是不是让石子给砸了还是被其它硬物给伤了。仔细看完就是顺着雨刷得地方开裂了。(有照片为证)我就又和关志江理论,这回:老关回答问题干脆利落,说风挡玻璃是易损件,过了三个月就不管了。我操!!!这车我自己开还不到一个月,尽住修理厂了,这都不管,是你牛还是你们厂家牛?关志江说这是规定,没办法。我当时真想把这个说话办事不付责任的人踩上几脚,但是相隔千里,听其声不见其人,我也没办法,只能抽时间再去所谓的服务站换了。

 

  就这样凑合了几天,裂缝越来越长,有十几公分了,只能换了。我就又一次向东胜出发了,最让所有车主担心的事发生了。。。。。。。

 

 

 



              不断变长得地震带裂缝

 

 

在去东胜的公路上,行驶过程中总是感觉不对劲,还有一点异响,并且越来越严重,我心想,是不是老毛病又犯了(新车开回时前轮轴承坏过),停下车来检查,这一看把我吓的,原来是右前轮的螺丝少了二个,还有一个是没有螺母,上帝啊,阿弥陀佛,幸好还有一个螺丝在,不然那后果我真是不敢想了。

  我只好再次和关志江打电话,他说不可能的事,轮胎螺丝怎么会少了呢?我说他还不信,我再说他还不信,我的气愤已经和他没必要发火了,也不和他废话了,告诉他:这车我是不敢开了,我不要了,你看怎么解决?这时候关志江的官腔就又开打了:这个啊。。。出了这个问题啊。。。咱们啊。。。先想办法解决啊。。。咱们啊。。。先把车开回去。。。。。。。。。。。。。。。。

 老关啊老关,这车还是你来开吧,我是再也不敢开了,赶紧给我退车!!!!!!!!!

 

 

 



                             差点离我远去的右前轮

 

 

 

这次我不能再逆来顺受了,在我的强烈要求下,关志江让我再次和厂家的刘经理及吕师傅联系,把车拖回去,检查少螺丝的原因。

  拖车、等待、检查等细节就不说了,伤心。。。。。。

  检查结果终于出来了,给我的解释是因为右前轮拆装次数太多,修理工拧右前轮螺丝的力度和公斤力没掌握好,造成二个螺丝断了、一个螺丝脱扣。

  要解决退车也需要先把车修好。既然这样,那就修吧。修理工先在当地买螺丝,买来几种都不能用,和售后联系,说和北斗星或五菱之光的通用,买了也不配套。没办法就让关志江给寄三套螺丝,等了又等,催了又催,21天后终于寄到了,打开一看,只有螺丝,没有螺母。气死。。。。。。无语。。。。。。。再寄,又等了19天也就是95螺母到了。(邮寄时间都有快递单为证,运费2次我付40元,不多,这次螺丝款没收,在此谢谢老关了。我就奇怪,快递怎么这么慢?????是老关为了厂家的事无法脱身,还是实在忙得脱不开身,还是找得快马跑得慢,有待考“古”研究)。

 

 



            姗姗来迟的老马带来的螺丝快递

 

 

车的螺丝拧上了,我车也扔下不要了,也不敢再开了。开始和关志江协商退车的事。

 我这才知道,这都是老关的拖延战术,想敷衍了事,在电话里关志江明确告诉了我,车修好了,就不存在退车了,其它的事他也管不了。我告诉老关我要维权,我强烈要求退车。老关给我最后答复,爱去哪告就告,反正车修好了,想咋就咋。。。。。。

到了现在,我也不气了,也气不起来了,我自己劝自己,和这样的人就不要生气了,没有用,维权才是硬道理!!!

我就给开发票的地方打电话反应情况,有一位姓刘的经理(叫刘zan feng 音)接了电话,说二天后给答复,过了三天没反应。又打,又一位刘经理(刘shao liang 音)接了电话,说这事他们做不了主。

 

我就在咱的娘家论坛先把我的经历和朋友们说说,一吐为快,没想到支持我的朋友有这么多,顶帖的、出主意的、支持的、关注的等等,还有说我的经历可以写小说了。假如有一天我爱上了写作,假如我还能出版点什么,那我就要谢谢关志江、谢谢双环汽车。

不过我主要谢支持我维权的朋友们了!!!

 

 

 



       神奇且和我无缘的活宝贝——曾经的爱车

 

 

 

没想到过了一天那位当时不管了的人主动给我打电话了,我很奇怪,他怎么就想起“主动”“给我”打电话了??

————我相信这就是朋友们支持的力量!!!!!

      关志江说给我解决退车或换车的问题,我当时表态,退车最好,如果换车我就换其它车型。老关说他考虑考虑给我答复。

      紧接着又有人给我打电话说,既然开始解决这件事了,互相都退一步,就把帖子删了吧。

      抱着解决问题的态度我就把帖子给删了,我很实在。

      期间我隔几天就给关志江打电话,谁知隔几天一个说法,并且也不给我打电话了,态度好像又强硬了,直到今天还在以种种理由在拖延,上星期四就说在去太原的路上,今天我给打电话说还没到,问问老关?你是在解决“河南分赃”(道听途说)的事?还是你不在地球啊?并且我听到你就在太原啊?

 

      我感觉是又被骗了吧??已经过去了快一个月了。说好让我删帖后,马上解决。可这么长时间了我怎么感觉又像以前那样,一拖再拖,推了又推,莫非还的发帖、发更多的证据、非得惊动了媒体、请示了税务局、工商局等相关部门,才给我解决?????

 

 

     双环的领导们也该出手了,该关注关注了吧???

 

 



     请领导鉴定是否是工厂汽车

[ 本帖最后由 龙羊羊 于 2012-05-05 15:52:08 编辑 ]
 
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14
发表于 2012-5-4 15:53:02
,我要是故事里的主人公,我在第一天就开回太原找他退车!
 
发表于 2012-5-4 21:38:45
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原帖由 winebuff 于 2012-05-04 18:42 发表在 6新窗口中打开引用楼层
蒙L,内蒙巴彦淖尔市.....临河的?

苦主说他是临河的呀~
 
发表于 2012-5-4 22:05:33
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原帖由 绯闻小小 于 2012-05-04 21:58 发表在 12新窗口中打开引用楼层
要我 我第一天 就开回去 停ssss堵门去了 还冒烟。。。太可怕了

,可怕么?不可怕么?可怕么……
 
发表于 2012-5-5 06:33:59
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原帖由 雕刻时光的旅程 于 2012-05-05 00:38 发表在 16新窗口中打开引用楼层
蒙古汉子的血性哪里去了,MD,提刀就上去,咔嚓

您猛……
 
发表于 2012-5-5 15:40:18
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原帖由 邪恶司机 于 2012-05-05 06:51 发表在 18新窗口中打开引用楼层
什么车啊,楼主真能忍啊!!!

双环小贵族……
 
发表于 2012-5-5 21:20:13
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原帖由 大小旮旯 于 2012-05-05 17:42 发表在 28新窗口中打开引用楼层
如果是我,那个老关就要他兜着走!

老关一夜成名了……
 
发表于 2012-5-5 21:53:22
引用:
原帖由 买呢还是买呢 于 2012-05-05 21:49 发表在 33新窗口中打开引用楼层
天内,这个主人公买个车跑太远了吧?而且这个车也太可爱了吧???我简直是无语了,服了这个楼主了,而且那个关志江也实在有趣含!!!!!!!!!!!!

要说跑多远也不至于,1000公里还好了。你没见过那些为了优惠价格,异地提车的,几千公里也有的。我一个哥们是黑龙江的,来上海买的途观,直接轮船发回家去的~
 
发表于 2012-5-5 22:13:32
引用:
原帖由 买呢还是买呢 于 2012-05-05 21:52 发表在 34新窗口中打开引用楼层
www.007auto.com.cn/ppgj/68678.shtml大家看看关志江是0上海销售总监

强,这都人肉出来了……
 
发表于 2012-5-5 22:14:13
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原帖由 买呢还是买呢 于 2012-05-05 21:55 发表在 36新窗口中打开引用楼层
其实途观这车,都不是为了优惠,而是为了不加价!

是的……不过其实他还是+了几千。号称黑龙江要加几万……
 
发表于 2012-5-6 08:11:02
引用:
原帖由 裕字辈 于 2012-05-05 22:45 发表在 43新窗口中打开引用楼层
你可以打12315投诉,再上网找厂家的投诉电话,销售员最怕的是投诉。我以前买的五菱面包车,开了两个月就一毛病,轮胎气门心漏气了,我一投拆就专车飞来帮我换,10分钟都没到。还帮我4轮胎检查冲汽,搞的我都不好意思!~~~~~~

你有啥不好意思的……你车都坏了你还不好意思。不会是你放的气吧~
 
发表于 2012-5-6 15:13:14
引用:
原帖由 mazda_mps 于 2012-05-06 09:55 发表在 45新窗口中打开引用楼层
都这样了还有什么好和这帮"人"商量,必须维权,不光推车,还要赔偿,力挺你!!!

连马六的兄弟都来力挺啦~
 
发表于 2012-5-7 13:01:54
引用:
原帖由 sunny7678 于 2012-05-07 12:55 发表在 56新窗口中打开引用楼层
我擦,这都被你找出来了,那姓关的,不怒嘛?唉~~~

那姓关的以前还在上海混过呢~
 
发表于 2012-5-7 15:45:25
引用:
原帖由 sunny7678 于 2012-05-07 15:24 发表在 59新窗口中打开引用楼层
我靠,还是名人啊?
必须名人……还被采访过呢!前面回帖有兄弟人肉出来的!
 
发表于 2012-5-8 16:18:06
自己顶一下,让没看过的人关注。
 
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