《关于吉利银河 E5 车机问题的投诉》
 
尊敬的吉利汽车官方：
 
我是一名对吉利银河 E5 这款车抱有一定期待的消费者，但在试驾体验后，该车的车机系统存在的诸多问题让我深感失望和不满，特以此信向贵方进行投诉。
 
首先，车机的兼容性存在重大缺陷。在当今智能手机广泛普及的时代，车辆的车机系统理应与主流手机品牌实现良好的互联。然而，银河 E5 的车机竟然不支持华为的 Hicar，小米、OPPO、VIVO 等品牌手机也无法正常与之连接使用。这对于广大使用这些品牌手机的消费者来说，是极其不便的。同时，苹果的 Carplay 也无法在该车上使用，这使得车辆的智能互联功能大打折扣，完全无法满足消费者对于便捷出行和智能驾驶体验的需求。
 
其次，车机的应用市场严重匮乏。我在试驾过程中惊讶地发现，应用市场中仅仅只有 4 个或 5 个 APP。如此稀少的应用数量，根本无法为用户提供丰富多样的功能和娱乐选择。相比之下，对手品牌深蓝汽车在这方面表现出色，基本支持 Hicar、Carlink 投屏等多种功能，应用也更为丰富，这让银河 E5 在市场竞争中处于明显的劣势。
 
众多车主已经反馈了这些问题，但贵方至今没有给出任何积极的响应，这让我们消费者感到十分寒心。我们选择吉利的产品，是出于对品牌的信任和期待，然而这样的态度实在难以让我们继续保持信任。
 
在此，我强烈建议贵方尽快对车机系统进行 OTA 升级，以解决这些严重影响用户体验的问题。通过 OTA 升级，增加对主流手机品牌的支持，拓展应用市场的丰富度，提升车机系统的整体性能和用户体验。这不仅是对我们消费者权益的保障，也是提升吉利银河 E5 市场竞争力的关键举措。
 
希望贵方能够高度重视我们的反馈和诉求，尽快给出解决方案并付诸实施，不要让这些问题继续影响吉利汽车的品牌形象和消费者的购车选择。期待贵方的积极回应和改进措施。
 
一名关注吉利银河 E5 的消费者
2024-10-27