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发表于 2017-5-30 18:05:47

北京老郭贴膜店体验记-----更新二

 

        本人对于汽车的装饰、改装完全是小白水平。年初好不容易摇到北京的指标后,近期便购入了墨尔本红320im。由于购买的是留学生免税车,所以4s店并没有强加任何装饰和保险,最后的裸车价就是落地价。先附一张爱车的美图。

这大前脸还是很有气质的。

        上完牌后,便想着给爱车贴膜同时加装一个隐藏式的行车记录仪。本着省心省力的原则,在大众点评上搜索了离家近,评价又不错的实体店(最开始并不知道这是北京老郭开的店)。按照我一贯的原则,浏览完所有的评价后,特别是差评,心理上感觉这家店还不错。
        于是打电话咨询店里的人端午节是否营业,看到点评里一个人提到他们也可以安装行车记录仪,便同时咨询了行车记录仪的型号(之前在某宝做了个简单的调查,仅知道这款记录仪最新款是第三代)。电话里店员反复跟我保证这是最新款,在我询问是不是第三代后,他肯定的回答我是(手机自带电话录音功能,事后我又确认了这样一个事实)。于是我便购买了他们家龙膜的团购,同时预约30号上午一起安装行车记录仪。
-------------------------------------------------------------------30号------------------------------------------------------------------------------------------------              30号早上来到他们来广营的店里,办完简单的手续后,穿白衬衣的领班小哥先给我开完单子,然后带我挑选了贴膜(由于是团购,选择空间并不是太大,只有两种,一种颜色深的和一种颜色浅的)。随后领班便让我去休息室先休息一会,同时告知我施工时间大约3小时。
        这时候我突然想起车屁股后面的华晨宝马还在,便下楼询问洗车的小哥能不能帮我一起拿掉,这时候车子洗的已经差不多了,这里我还是要给个赞,洗的很精细,包括轮毂也洗的干干净净。附一张洗车中的照片。


        小哥在用热吹风取字的时候不小心把吹风摔在我的车上,我本人比较神经大条,开始也没太在意。但贴膜的时候,另外一个小哥告诉我车屁股上有个明显的划痕,并问我是不是我自己划伤的。我坚定的反驳他不可能,我的车刚买三天,而且一直停在地库,应该是刚才热吹风的时候给我划伤了。我既生气又心疼,便上楼问领班该怎么处理,与此同时我又发微信询问4s店的销售该怎么处理。附划伤图如下

划痕虽然很轻微,但差不多有10cm多长,新车刚买三天就这样,真的很心疼。

        领班最开始只说给我做抛光处理。这时候4s店的销售也发微信告诉我这种情况只能抛光,但抛光后车漆会变薄,一定要同时再做封釉或者镀膜来稳固。我跟领班的说了后,他开始给我各种打太极,在我明确强调我这是新车,不能你们给我划伤了不做补救。他墨迹了半天后告诉我让店长来跟我谈。
        等了几分钟,店长没来,还是这个领班来跟我交涉。他告诉我说给做局部镀膜,我因为不懂什么是镀膜,便问他这样会不会让车显得很突兀(我潜意识以为镀膜就是在外面贴一层膜,后来才知道就是刷一层涂层)。这时候领班说要不给我弄个全车镀膜,我当时同意了。结果等开单子的时候,另外一个前台给我开的是局部镀膜,我当时非常生气,便问领班为啥说好的事情又变卦。这时候领班便开始跟我耍无赖,他说自己跟我谈的就是局部镀膜,是否需要做全车镀膜要看抛光后的结果。
        我真是非常的生气,便再来到点评,想找找最开始联系的电话,看看能不能协商解决这个问题。这时候我突然发现点评的介绍说这家贴膜连锁店是北京老郭开的,抱着试一试的态度,我把这件事发在了论坛上,直接询问老郭这件事该怎么处理。老郭的回复还不错,直接打电话告诉店长给我做全车镀膜,事情解决后我便把原来的帖子删掉了。
        本来事情就这样告一段落了,他们给我贴完膜,镀膜,装好行车记录仪,还帮我把自动起停的隐藏给刷了。装记录仪的时候,我问安装的小哥是不是最新的第三代,他指着盒子上3100系列的标志说应该就是第三代,我当时信了。

记录仪的盒子,上面写着3100系列。

        回到家后,在停车的地库里,我想测试下这个记录仪,看看回家途中所拍的视频,结果在app中却怎么也不能在线打开,需要下载到手机后才能观看,我当时心里就有些怀疑。按照记录仪包装盒上给的链接,我咨询了这款记录仪京东商城的客服,了解到最新款的是5800系列,配16g内存卡,而我这款是3100系列,配的只是8g内存卡。

跟客服的聊天记录。

        客服告诉我3100系列早已经停产了。

        我顿时觉得自己上当了!!!首先我反复确认了同最开始那个人的电话录音,他明确说的是最新款第三代记录仪。然后我便给他打电话,他告诉我这款是2.2代,他们平时都称为第三代,我觉得这解释很可笑,就把客服说的话告诉了他。这时候店长接过了电话,说他们先跟厂家确认下。
        等了五分钟,店长给我回电话说,跟厂家确认过了,这两天会让厂家把最新款的发过来,然后给我换上。
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        至此,这就是今天在老郭店里发生的一切,我没有任何杜撰。这几年在国外的生活让我在性格上有些较真,觉得自己权益受到损害时,就要据理力争。希望记录仪的事情能够按照他们说的一切顺利。后续进展,我也会及时在本贴更新。
        最后附钥匙,求认证,因为主要是老婆开,选的粉嫩的钥匙套

粉粉的钥匙扣

---------------------------------------------------------------------31号更新一----------------------------------------------------------------------------
        今天上班的间隙,给店里打了一个电话,询问记录仪是否已经到了,店员告诉我今天下午就能到,跟他暂定了周末到店重装。
        昨天由于不懂何为镀膜,虽然自己全程都在看着他们施工,但直到施工的小哥告诉我结束了,我还傻傻的问了句要贴了吗?我错误的以为镀膜是在车表面贴一层膜,后来才知道只是给车涂个洗面奶。回家后又看了下店里的点评,上面一个人提到镀膜足足花了3个多小时,而我的车镀膜只用了大约一小时。想咨询下车友们,如何甄别车子是否已经镀膜了呢?谢谢!
﹉﹉﹉﹉﹉6月3日更新﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉
        今天按照约定去店里更换行车记录仪,顺便检查端午节贴膜的情况。正好赶上汽车之家在他们店里举办活动,所以等了一段时间。开完单子,他们先安排了一个工人来给我更换行车记录仪。这次我谨慎多了,先看了下记录仪的型号,发现是3200系列,跟客服上次说的5800还是不同。所以我让工人先暂停了一下。
        然后店长过来了,说这是工厂给他们发的最新版本的记录仪。我为了准确起见,给记录仪的客服打了一个电话,客服跟我说,现在最新版本的确是5800系列,不过刚发布一个月,3200是上代最新的产品。这时候店长那边也跟工厂那边确认了下,5800系列确实刚发布一个月,他们这边还没有供货。店长问我是否还愿意安装,不愿意可以把钱退给我。我考虑了下,觉得电子类产品还是买新不买旧,自己打算在京东买个最终版本的装上。随后,他安排了一个工人给我把记录仪拆了下来,工人的操作倒是熟练,让我有点心疼的是拆线,为了把线拆下来,需要把手套箱上面一些模块取下来,希望没有破坏原有的线路。心疼我的小三,后面还要再折腾你一下。
        最后就是检查上次的贴膜,需要先精洗一次车。客观的讲,他们在这块真的非常认真,几个工人按照分工,很快就把车洗好了,包括轮毂都擦拭的很干净,这里还是给他们个赞吧。附几张工人的施工图以及我小三的美照:

人手不够,店长也上了

清洗轮毂的小哥。

洗完后,感觉小三锃光瓦亮。


        事情到这里,也算告一段落了。这次贴膜以及加装行车记录仪的过程,也算是一场折腾之旅吧,对于他们店的服务既有满意也有生气的地方。希望我的经历只是个例吧,诸位车友以后保养,维护,改装爱车之前,一定要提前做好调研。MARK我作为小白的一段经历吧!

[ 本帖最后由 chwlovebso 于 2017-06-03 21:51:10 编辑 ]
 
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发表于 2017-5-30 19:20:17

之家车友0659872 2017/05/30 18:06:22 发表在 沙发

该楼已被删除!
编辑中,现在有了
 
发表于 2017-5-30 19:34:47

BMWz201 2017/05/30 19:33:34 发表在 4楼

看完了,好长!感觉这家店不是太靠谱啊,坐等楼主后续

服务整体还行吧,你提的要求基本都能满足你,只是这种推诿打太极的方式我不是很喜欢。
 
发表于 2017-5-30 19:38:25

BMWz201 2017/05/30 19:36:49 发表在 6楼

Soga. 另外留学生还能有这优惠啊,不知道最后落地价是多少呢?

国家对于留学生免税车价格都是固定的,我找的一家代理机构,主要懒得去海关。最后加中介费不到27吧
 
发表于 2017-5-30 20:48:48

比特SC 2017/05/30 20:29:35 发表在 9楼

都说汽车装饰水深似海,看来真是这样啊

我只是需要满足基本需求的装饰,对于改装没精力也没钱
 
发表于 2017-5-30 21:01:09

汽车之盾 2017/05/30 21:00:31 发表在 11楼

吃瓜群众路过

 
发表于 2017-5-30 21:53:39

鲁K1016警 2017/05/30 21:37:02 发表在 13楼

3天的车漆面就那样了 应该是他们装潢店搞得鬼吧,行车记录仪都能给你乱扯 这漆面完全有可能是为了业务 我可是猜测哈,呵呵  这种店赶快退款换地方,就这样的黑店有个毛可商量的  还老郭 就算是东郭也不行 店员也太离谱了,你确定你再去不会对你的爱车有二次伤害,是我的话再也不让他们碰我的车了,看着都来气,不是黑店是什么 ?就是一群骗子 建议直接315举报 或者找工商局 介入   

先看看他们后续的处理吧,不然我就直接退货了。其实如果当初他们不是说装最新的行车记录仪,我也不会团他们店的膜,当时就是为了省心省力,没想到最后成这样,哎
 
发表于 2017-5-30 21:55:34

弄花香满色 2017/05/30 21:51:35 发表在 14楼

哎,这年头最难管的不是裤裆里的家伙,还是人啊。店多了也麻烦。吃瓜。

说实话店里服务的态度一般,完全没有点评说的那么好
 
发表于 2017-5-30 22:01:05

弄花香满色 2017/05/30 21:59:21 发表在 18楼

红色漂亮,当时决定3系就是因为汽车之家有个红色的帖子,结果中毒。无奈自己不敢那么骚,还是买了白色。

买红色是因为老婆不喜欢蓝色,家里的其他车又全是白色。说实话这颜色是有点骚气,就是不耐脏
 
发表于 2017-5-31 15:36:10
31号第一次更新
 
发表于 2017-5-31 16:06:31

镪強丨偸着楽 2017/05/31 15:52:35 发表在 21楼

不知楼主想起来一句话没有 叫  店大欺客 往往这种有一个类似代言人一样的店 而且还是连锁店 未必就好 老郭也好 小郭也罢 其实都是神话

正如我文中所说,去这里仅仅是因为大众点评上较好的口碑,去之前也并不知道这是老郭亦或是小郭的店。我个人还是倾向于相信大众的口碑的。只是没想到会发生这后续的一系列事情。。
 
发表于 2017-6-1 13:24:35

汽车之盾 2017/06/01 13:23:31 发表在 23楼

店主还未来给你解释?我的瓜都吃完了。。。

等我周末去店里的后续更新吧,这几天要上班,没法过去
 
发表于 2017-6-3 21:48:19
周末更新奉上
 
发表于 2017-6-3 21:52:54

汽车之盾 2017/06/01 13:23:31 发表在 23楼

店主还未来给你解释?我的瓜都吃完了。。。

西瓜上桌了
 
发表于 2017-6-3 23:50:59

你帅哥 2017/06/03 22:34:57 发表在 27楼

该楼已被删除!
祝你以后修车,改装顺顺利利,走好,不送!
 
发表于 2017-6-3 23:51:20

zLLLz 2017/06/03 23:48:10 发表在 28楼

要是你的车,你不据理力争?站着说话不腰疼

多谢支持!
 
发表于 2017-7-9 00:50:40

杭州车友1235365 2017/07/09 00:26:53 发表在 32楼

镀膜,你车子的油漆又薄了一层,上当受骗啊

为什么呢?镀膜不是在外面刷了一层吗?
 
发表于 2017-7-31 23:20:30

东方九木 2017/07/31 21:41:55 发表在 34楼

该楼已被删除!
后面就是去检查膜的时候,又送了我一张券
 
发表于 2017-7-31 23:20:49

RND89 2017/07/31 23:06:30 发表在 35楼

这家店就是看你不懂就使劲坑,配件来源我就不细说了,手工费巨贵手艺还不怎么样,学了半年的学徒就告诉我是总监,我去了一次就下定决心自己弄了,现在把手艺都逼出来了~哈哈

不了解就不评价了
 
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