记录下宝骏云朵的订金退款扯皮之路

2023/9/26 晚云朵灵犀智驾版公布售价还有一系列上市权益，看了一系列视频，出于对大疆智驾的兴趣还有对五菱品牌的好感，冲动下了 1000 元云朵灵犀智驾版顶配的订金。
后续十月中旬有几个原因导致我开始关注其他车，一是附近最近的一家宝骏门店关门，二是十月中旬 4S 门店没有智驾版试驾车，三是住的地方没有充电条件，最后提了其他品牌混动车。
于是在 11 月 6 日晚间在宝骏汽车 App 内操作退订金。一开始也没太在意，这个退款流程肯定是要花点时间，结果两个礼拜毫无消息，App 内一直显示退款中。于是 11 月 23 日联系客服，说协助处理。
搞笑的是客服还需要我来主动提供 App 内退款截图，作为官方，用户退款的行为官方后台没有任何记录的吗？用户不联系官方就可以一直装死？
后续等了好几天，一个私人手机号联系我说会为我操作退款，我也信了，再等了两天到 12 月 1 号还未收到退款，再次电话联系客服，客服跟进，收到另一个私人手机号信誓旦旦和我说已经操作了退款，让我再等等看。但等到 12 月 3 号 仍未收到退款，联系客服也还是跟进，升级反馈，问进度到哪里，问题在哪边，什么时候能解决就一问三不知。这里有个很关键的问题我一直没弄明白，我是在宝骏汽车 App 里下的定金，到头来收到了两个疑似经销商的私人电话给我退款，所以我的订金是被经销商拿走了？实在没有搞明白宝骏这个订金流转的方式。
在被疑似经销商诓了一次之后，我对五菱的客服实在是失去信心了，今天是退款的第 35 天，已投诉 12315，看看到底要多少天我才能拿到这笔退款！如果各位有其他好的投诉渠道，请评论区告知，感谢！