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发表于 2024-6-17 20:26:54

6月7日终于提车,应该是纯电版星辉轮毂全国首提

 

去年12月26号大定,当时算是盲订,抱着试驾以后感觉不好的话就转让订单的想法,毕竟这车有热度也不愁订单转不掉,一直到4月底APP显示5月底提车,在5月初的时候听说可以改轮毂样式,果断改了星辉轮毂,然后继续等,一直到了6月5号通知车发运了,6月7号提车,160天等到了提车的日子,目前开了几天,车确实不错,无论底盘还是智能驾驶总体来说还是不错的,当然也有一些细节不完善的地方和一些逻辑性的小问题,这个以后帖子会再展开来说。

既然说提车,那就应该说说服务,总体来说服务很一般,工作人员专业性不高,就拿我接触的三个店举例吧,也许是车不愁卖所以服务也懒散一些,甚至对车和主机厂的政策了解都不如车主。
福州的两个店服务一般,市区的店我是去了两次,一次是上市第二天去看了一下实车,第二次是去试驾,连杯水都没倒,时刻在讲车有多好。另外一家是郊区店,电话倒是给我打了不少让我去试驾,我提出把车开来让我试驾一下,然而被果断拒绝了,在新能源车满大街送车上门试驾的今天能如此果断的拒绝也是较为罕见的。
然后是我提车的深圳某店,一开始说预计三月提车,后来说四月,反正是各种忽悠,然后我发脾气了,一个可能是店总的人来了一句厂家发车的时间我们也无法控制,之后就不了了之了。销售对于能改轮毂样式的事情都一无所知,在我都了解完一天了,之后告诉我是可以改,但是厂家没有给他们下发通知,所以他们不知道可以改,我也没去追究这到底是主机厂的问题还是单店的问题。提车当天说是给你科普保养重点和用车知识,实际基本就是各种不同的人跟你讲延保,跟你讲保险,一切能产生附加消费的东西都给你讲一遍,讲解跟车相关的就一笔带过,说实话我是有点烦了,最后买了一个延保,不过交车的小兄弟人挺好也热情,算是让我感受到了仅有的服务。
最后说到厂家400电话,说实话跟摆设差不多,当然大概率是外包出去的(在这里建议赛力斯和鸿蒙智行如果可以的话建议不要外包),电话中除了很抱歉,我能理解你的心情,其他的基本一概不知,一会转售后专线一会转售前专线,反正最后问题没解决,然后给你来一句建议和下单的门店销售联系。

无论如何,车目前来说无感觉是不错,续航达成率方面还在验证,希望问界品牌越来越好吧,有时间把服务方面抓一抓提高一下,毕竟这个价位的车对于车主而言还是需要服务,自助式购车也不是当下新能源车的主流做法。







第一次准备充电


充电速度还是挺快的,充到百分之90以后就很慢了

 
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发表于 2024-6-18 06:41:52
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