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发表于 2024-6-1 14:40:30

励志成为梅赛德斯奔驰车主=被欺骗?

 

奔驰4S店店大欺客 新车漏油 投诉无门
励志成为梅赛德斯奔驰车主=被欺骗?

奔驰GLE450豪华 ,新车5个月8000公里,5月22日s店首保发现漏油。
5月22日。s店告知渗油,护板上印记以及护板接着的有水,是水?
5月23日。二次拆车,s店确认是因为差速器质量问题,导致漏油,  要求提供工单(注明车有哪里问题),s店告知无法提供。放油发现差速器齿轮油仅剩下 200ml,技术经理查资料告知正常齿轮油650ml,没有漏多少。  
5月24日。s店告知厂家回复了,建议更换油封。不同意,提供质疑,要求提供他们所说的650ml资料,拒不提供,我方对650ml这数据表示怀疑。
5月27日。经多方了解,4S店存在多项欺骗行为(s店告知的正常有650ml差速器油,该数据不符实际情况,是恶意欺骗,车主在s店保养差速器油需用油1.5L左右,1500ml,也就是我的车漏的没有剩下多少了,后多次沟通提出质疑,s店厂家都避而不谈)
      当天向该店总经理沟通反馈情况,领导回复再和厂家沟通。
5月28日。s店回复,油封到货让去修车,我表示质疑,后一直未回复。
距离发现问题,已经有11天了,期间多次与他们联系,至今未得到s店及厂家任何回复。
期间联系市场监督管理局,12315,12345,投诉无门,实在苦恼。
上述所说均有录像录音,都是事实情况。
求助广大网友是应该同意修车,还是要求换差速器,追究到底?
当老百姓花大价钱买的车,换来的是欺骗,这个品牌还值得信任吗?
当产品出现质量问题,消费者遇到问题,换
来的是s店及奔驰厂家的冷处理,这个品牌还值得选择吗?
非要拉横幅,展厅里哭用,才能让资本看到,引起重视,积极解决吗?
求助广大网友支招,求回复!万分感谢!



[ 本帖最后由 武汉车友1075309 于 2024-06-04 13:21:35 编辑 ]
 
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发表于 2024-6-4 13:10:47
这个油,正常人一看新车就这样,肯定不正常。人说没问题,把责任全推到厂家,厂家说的,如何如何。所以说一个好的4s点至关重要!
 
发表于 2024-6-4 13:11:17
 
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