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发表于 2024-6-28 21:14:45

问界m7第一次出险

 

端午节假期的时候,开着车去亲戚家吃饭。中午吃晚饭出来,正值酷夏,烈日当空,虽然在上车之前就用本次OTA新推出的一键备车功能,早早用手机APP把空调和座椅通风打开了。但奈何习惯了午睡,此时还是有点昏昏沉沉。并且亲戚家所在的小区属于那种老旧小区,没有停车场,都是把车停在楼道间隙中,还夹杂着两轮电动车和花坛等等。我也不熟悉环境,加之困乏有点走神。所以在挪车的时候,不小心左前保险杠就撞上了花坛。导致前保险杠和中网破损了。





当时心里心疼死了,这应该是我提车以来的第一次大擦碰,只能怪自己还是马虎大意了,觉得m7的安全措施,譬如说360摄像头,ads主动刹车等非常给力,所以自己就掉以轻心了,上车前没有观察周边的情况,上车后有点困乏也自以为不会出事,才会求锤得锤。但既然已经发生了,也只能坦然面对。

第一时间就拨打了保险公司的电话,然后就在微信上的专属客服群里咨询了一下。消息刚刚发出去 马上就收到了4s店售后客服的电话,工作人员首先就关切的询问了有没有人员受伤,车子需不需要救援,得知都不需要后,就体贴的帮我安排了进店维修的时间,并且主动和我的保险公司联系对接了出保理赔的事宜。后续我直接把车子开去了4s店进行维修,4s的工作人员热情的接待了我,在检查了车子受损的情况后,告知了我大概需要几天后才能取车。还询问在这几天需不需要给我安排备用车。因为我家里还有一台车,就没有向4s申请备用车啦!到了取车的日子,我如约来到4s店取车,看见我的大7已经恢复如新,一点都看不出当初破损的痕迹,而且工作人员早早就帮我把车洗好,电也已经充满,还给我展示了换下来的旧件,所需要理赔的手续和费用也都和保险公司沟通好了,不需要我多操一份心。恰好到了饭点,还在服务中心享用了一顿精美的午餐。
虽然这次发生的事故是很让人恼火,但赛力斯4s店体贴入微的服务还是让我挽回了不少的坏心情。值得点赞!






 
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