2024年4月6日,我在郑州中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买了一辆雷克萨斯NX260创驰版车辆,在销售过程中,其销售向我们保证加装一个与展厅展示的雷克萨斯NX260豪华版一样的电动座椅。
1、2024年4月13日,在加装后我们了解到其电动座椅是国产的,不是其销售保证的与雷克萨斯nx260豪华版一样的电动座椅(如果事先知道不是原厂的,我们根本不会装)
2、在其机修师傅加装完,我们发现其加装的电动座椅质量有问题,无法正常升降,且使用过程中有异响,机修师傅欺骗我们说此电动座椅效果没问题,宝马奔驰装完也这样。后雷克萨斯经理、销售人员均表示确实电动座椅有问题。
3、在机修师傅装卸过程中对车辆有损毁、划痕等损坏车辆的行为。机修师傅和其经理、销售均表示确实是机修师傅加装的问题,车辆也无法恢复原状。
4、销售一直在避重就轻,推诿扯皮,大厂的骚操作真是被他们玩明白了,一般人根本无法和他们battle。
以上问题至今仍无法解决。
郑州中升雷克萨斯店存在欺骗消费者行为,机修师傅没有相应维修行为的维修资格。