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发表于 2020-12-10 12:08:13
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付款后发现车有问题,换车都是什么流程

 

我是分期的车,现在贷款已下款,首付也付了,保险也出了,最后提车发现车有问题
1是售前检车,我销售员以忙为理由,直接让我办交钱手续,没有做售前检查。(我不懂,觉得想刚到两天的车,不会有没什么问题)
2新车到了以后,4S店都有PDI检测的,会让客户看到检测结果,确认签字,客户经理也没有给我看,也没签字。
准备开走时,发现车辆的引擎盖全是毛巾擦的痕迹,别的车都没有。在者就是车辆尾气排放的烟异常的多,伴随着严重烧焦的味道。开始以为是新车,加上天气冷,但对比了好几辆同款车后发现,其他车都是排气孔无烟,无异味。
后来他们拆这拆那做检查,狂踩油门检查,轰油门一下午,说把水箱热了就好了,踩着油门,痛在我心,我这是新车啊,还没坐呢,还没开呢。最后还是异常多的尾气烟,还有浓浓的烧焦味。
我说这车明显有问题,新车怎么可能会这样。要求退车或者换车,如果换车的话,都需要什么流程啊,分期贷款也下了,首付款也交了,保险也出了

拆零件检查


 
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发表于 2020-12-10 12:27:52

勋润安 2020/12/10 12:15:47 发表在 地板

你付款后要是提车回家了再验出来有问题就麻烦了,同个问题得维修或者是换个达到五次处理不好才可以的。

我没有提车,提车的时候发现的,所以就让他们处理了,我现在要求换车,现在正在交涉
 
发表于 2020-12-10 12:28:39

二哥好R 2020/12/10 12:11:37 发表在 沙发

你要先说服店里给你换或者退撒,店里同意了那就好办,你现在这啥都不清楚

是的,但是销售员的意思说,车确实有问题,跟领导沟通可以换车
 
发表于 2020-12-10 12:46:11

Roger_zhx 2020/12/10 12:26:48 发表在 4楼

换?你想多了吧

没想多啊,销售经理跟领导沟通过了,同意换车的
 
发表于 2020-12-10 12:50:28

azyqejoirwk 2020/12/10 12:46:11 发表在 7楼

没想多啊,销售经理跟领导沟通过了,同意换车的

如果是你的车,还没到手,就眼睁睁的看着拆来拆去,猛轰油门一下午,一群人围着造了一下午,找不出原因,你不要求换吗?
 
发表于 2020-12-10 19:23:54

纳兰泰招 2020/12/10 12:57:03 发表在 9楼

4S店同意换车是最好的,不要口头协议,口说无凭,白纸黑字最好,他这车明显着展车或者问题车啊

销售员和大客户经理都同意换车,我都有录音和微信语音的,就是才来的销售经理不给换,闹了一下午
 
发表于 2020-12-10 19:24:20

yoyo希 2020/12/10 12:59:06 发表在 10楼

换车不止,起码要都送几次保养,毕竟问题出在他们身上

现在是又不给换了,闹了一下午,闹心,担心
 
发表于 2020-12-10 19:25:39

abbyck 2020/12/10 17:56:16 发表在 11楼

车子上牌了吗?感觉退换很难,4S只会给你修

没有上牌,还没提走呢,没出门呢,也没修好,他们都不知道是什么原因,就说没问题。销售员和大客户经理都同意换,就是销售经理死咬着不给换
 
发表于 2020-12-10 23:42:27

六村二组 2020/12/10 23:16:07 发表在 16楼

分期付,只要没付全款就好办。另外,车没开走,在4S店,也好办。你这种情况,坚持换车没问题的

销售员和发微信都说这车有问题,说跟他们领导沟通过了,让我来办换车手续,但是第二天去了,他们领导不同意换车,闹了一天也没用,还在交涉中
 
发表于 2020-12-10 23:44:34

MrSong7972 2020/12/10 22:38:44 发表在 15楼

必须要求换车,如果不换车天天去闹,都没有开出他们的大门就有问题,换做谁都会不高兴

现在他们销售员发信息说,这车有问题,跟他们领导沟通过了,让我来办换车手续,但是第二天,他们领导又不同意了,闹了一天也不同意,明天还得去闹,连续几天,真的很累,哎
 
发表于 2020-12-11 00:54:27

大大大567 2020/12/10 23:50:35 发表在 19楼

唯一的解决办法就是闹,无休止的闹,不会和和气气的就给你换了,毕竟上了保险啥的了,就算退了也有记录,他不好卖了,涉及损失

是的,现在就是准备天天闹,哎,主要是烦心
 
发表于 2020-12-11 16:22:24

abbyck 2020/12/11 11:52:45 发表在 21楼

不给换就退车,有问题的车当然不要了

不给换,也不给退,他们售后检测回复说没有质量问题,现在正在闹
 
发表于 2020-12-12 13:46:34

我心飞扬1989 2020/12/11 20:06:24 发表在 25楼

楼主现在咋样了。

还在交涉中,烦心,他们大领导不愿意给换车,他们也不敢大拆,不知道什么原因
 
发表于 2020-12-12 13:48:28

MrSong7972 2020/12/11 18:14:57 发表在 23楼

请身边律师介入,或是12315多打几遍。换车了还要给你一点补偿,买个新车影响自己心情

哎,打了电话没用,开始说的给换,现在不给换了,大领导不同意,他们知道有问题,但是售后不敢拆车大检查,所以不知道什么原因造成的,只愿意给赔偿,我不接受
 
发表于 2020-12-12 17:22:37

功夫丶羊 2020/12/12 14:55:11 发表在 28楼

遇到这样问题的确闹心!我们也只能精神上支持你,希望这事能够圆满解决,祝你好运!朋友。

谢谢你,哎确实真够烦心的
 
发表于 2020-12-12 17:22:50

之家车友2120409 2020/12/12 15:01:30 发表在 29楼

向奔驰女学习,不给换直接天天坐引擎盖上面闹,录视频发头条、发抖音等等媒体曝光。

是的,只能这样了,哎
 
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