8月2号我第一个锁单的车就到了，前前后后下了3次单，就知道我有多纠结了。
前因：7月14号大定，定了纯电白外红内，然后就一直等车排产。7月25号，出差返程的路上，突然看到报废补贴从1万提高了2万，但是条件是7月24号前名下已经有符合条件的车子。之前4S销售口头承诺会帮忙搞定国补，一直把这个补贴纳入预算了。而现在已经过了7月24日了，煮熟的鸭子飞了

之前加了很多车友群，有车友自己建的，也有官方运营的。随着7月中下旬提车的车友越来越多，车子的很多小毛病也凸显了。有些小瑕疵，我本来就有点接受不能，比如小绵羊的喇叭，靠背不通风的座椅通风，发热黑屏的摄像头，洗车洗几次就掉漆的车标。。。可以吐槽的点还是有点多。

叠加煮熟的鸭子飞走了，最关键锁单后销售人员态度变化太大，让我感觉售后太辣鸡，不敢买车了。于是我提出退定金，我不想买了。无语的事来了，销售一听我不想买了要退定金，还说了一些非常弱智的话，“什么我接待你这么多次，没有功劳也有苦劳“，“让她怎么办等等”。听到这些话，我更坚定态度不想买了。本来锁单后前后态度变化就让我很不爽，我损失的是7000块钱，你认为你有苦劳，值7000吗？换位思考，换你自己买车碰到这种情况你乐意吗？没有诚意！

我坚决表示我不买了，要退定金。反正当时车子也没配上，你4S也没损失，好聚好散。接着搞笑的事来了，销售见搞不定我，直接不理我了。然后呢，销售经理粉墨登场，电话联系我说给我1-2000优惠，问我行不行。我想着，弥补太少，不够，试探性问了下店里能不能送我一份保险。然后呢，这个销售经理开始玩花样骗人了，假装去找老板请示，说不行。我想着，那就算了呗，还是退了吧。过了两天，这个搞笑的销售经理，又假装申请了优惠，问我3000行不行。我想着，7000没了，责任也不能全怪在4S身上，就提出，3000现金优惠+之前谈好的再店里上牌500元改成店里帮我上牌，这500我不出了。最后没谈成，那我就坚决表示要退定金了，这个搞笑的没诚信的销售经理答应我了，同意去帮我申请退定金。第二天，店里一个叫小张的人又打我电话想做我工作，最后也没谈成，最关键这个小张也同意去申请退定金了。

为啥说骗呢？因为店里就这样一直拖着我，说申请了，要批，很慢。其实根本就没申请，完全是欺骗我。我也火啊，正是最忙的时候，哪有那个狗屁时间陪你们玩，准备维权了，大不了这2000元定金不要了。

前面提到加了官方的运营群嘛，于是我就在群里找官方的管理员柯锬反馈了这个事。那边很热心，立马帮我去协调了。中间反反复复几次，我一开始也以为他有权限可以搞定，最后才搞明白，他是用户运营部门，超出了他的能力范围。他也只能在公司内部反馈，让有权限的部门同事去找4S沟通。通过这次PY，确实感觉东风奕派官方很重视服务。服务是有价值的，通过这次事件，我认可了咱们东风奕派这个品牌，这个是我最后选择提车的首要因素。

然后本地的4S店在8月也换了新的店总。我上门去沟通后，对方很坦诚，也很实在。这个是我提车的根本原因。三言两语，我就决定了继续买车，不退定金了。甚至为了帮对方冲订单，又重新下了笔单。这就是我一开始截图里有3笔订单的原因。

所以，服务和诚信才是根本，天天玩那些虚的有啥意思呢？

1、不管4S怎么口头承诺，都别信！条件全部要落在合同上，白纸黑字！
2、服务是确实能创造价值的，不是柯铣的服务让我对东风奕派重新有了信心，也不会有我买了这个车。
3、4S服务水平参差不齐，锁单以后态度大变的大有其人。所以，锁单前一定要把事情落实好，省的受气。