各位之家车友们好，今天和大家分享下我的首保经历，为上奥准车主们解答最关心的问题-上奥没有专属用户中心维修保养该去哪做，且售后服务怎么样，是否会被区别对待等等[ahl_微笑]

（一）保养选址和预约
首先，上汽奥迪的车型均可以去一汽奥迪授权4S店进行维修和保养，专用的维保配件材料都有的，准车主朋友们不用担心。
从上奥APP-我的卡包-用车，随便点击使用一张券就能查找维保服务商，当地授权商比较多的话可以都尝试下对比服务质量。

因为是首次保养，所以我选择的直接电话预约登记，这样更加稳妥。客服会在保养前一天联系确认，问问行程时间是否有变更。
（二）到店登记
厂家建议表显5000公里时进行首保，我因为个人原因6500公里才去做，门房看车牌放行，服务管家出门引导停车，并不会因为是上汽奥迪车主就区别对待。车辆停到指定位置后工作人员登记车辆信息，提供驾照和保养券码就算完成，等待师傅开去工位即可。

这里提醒下各位车友，app里的券码是跟随车架号专车专用的，保养券转赠也不能用于别车。
（三）更换机油及滤芯
第一步是检查更换机油和机油滤芯，所换的机油是上汽奥迪专用机油，师傅没有现成材料需要去仓库领取，保养的其他基础材料也需要一并领取准备，若遇维修需要一些特殊配件可能就要等调货了。保养师傅很耐心，一直跟我沟通车况和用车技巧。

（四）检查底盘和轮胎
第二步需要把车顶起来检查底盘和轮胎。第一次看到A7L的底盘全貌，整体平整度很高，裸露处能看到前后悬架的铝合金。

21寸轮毂在悬空状态下才能感受到实物大小，师傅会全面检查底盘受损情况，转动每条轮胎检查是否有鼓包和开裂。Pzero的扁平胎比较脆弱，胎侧壁较薄，气压低则容易侧面开裂爆胎，所以不建议过低。夏季胎压维持在2.5左右，行驶过程中轮胎气压会膨胀到2.7左右，属于官方给的合适胎压区间，冬季则按照官方建议胎压维持在2.6-2.7即可。

（五）检查空调滤网滤芯、各种液面和车灯，更新车机记录
最后师傅又检查了空调功能，因为从提车到首保空调用的较少所以滤网滤芯也无需更换。之后是冷却液和玻璃水，玻璃水见底师傅会帮忙加车主自备的，如果没有自备玻璃水就只能加自来水了，没有免费玻璃水加。

车灯功能检查后，师傅随即连接车机电脑检查报警记录，无关紧要的记录会被清理掉，并维护保养时间及里程，做后app上会显示下次应保养时的里程或时间。
（六）保养结算
保养完成后只需要去办理结算即可，因为是新车问题比较少，整个保养过程只用了两小时不到，期间管家也来问过是否需要在店内就餐，准备下次尝试了。

（七）总结
这次首保经历整体还是满意的，服务态度和工作专业性都很不错，完全不会被区别对待，担心上奥车维保问题的朋友可以稍稍安心一点，不过也有两处疑问：
（1）因为是一汽奥迪的4S店，上汽奥迪车型专用材料需要到仓库领取，保养师傅一般不会提前准备。我运气较好没有碰到缺货情况，但领取材料的时间约二十分钟左右也会正常计算工时费用，这一点有待改进。
（2）保养结束时没有赠送洗车服务，反馈是如有需要可以开去过一遍自动洗车机，隔壁洗车工位需要额外付费，因为在家附近的保养店有洗车券就没有过了，不清楚其他店是否也不赠送洗车服务。

以上就是跟车友们的分享了，希望能通过这篇文章帮到各位啦[ahl_微笑]