设身处地的思考，才能说出有价值的话

2024.6.27我是国产比亚迪汽车的老用户了，厂里已经买了几台比亚迪汽车了。近两次购买宋L顶配的经历太让人寒心了。2024.2月底买的第一辆宋L顶配车高速刹车急停导致被大车追尾，拖车到通州宋庄北方福迪比亚迪汽车4S店维修，通过多次交涉，厂家同意退车款。但是，和北方福迪签的协议书所说的退款日期早过了，退车款还迟迟未到账。2024.4月初买的第二辆宋L顶配车，和厂家与销售4S店里，已经沟通无数次了，无法升级，仍然无法解决主动刹车刹死的问题。……让老用户心寒呀！1.出了问题，解决太缓慢。2.已经发现了隐患，还不及时处理。