投诉上汽奥迪的真实经历
一、投诉过程
1、拨打上汽奥迪的客服电话：400 820 1118，客服转销售店处理，让客户耐心等待，结果杳无音讯。
2、当地的消费者投诉电话：12315，客服转当地销售店处理，店端以直营店为由，无法处理，踢回上汽奥迪厂家；
3、当地监管局回复，车辆发票是上海出具，当地无法处理，建议拨打021-12345处理；
4、拨打上海当地021-12345，客服态度很好记录投诉主体：上海上汽大众汽车销售有限公司 注册地址：上海市嘉定区安亭于田路123号，记录后反馈到相关管理机构
二、总结
1、车辆购买在当地，但发票在上海开具、购车合同也是上海，所以后续维权成本或投诉会非常困难且出现厂家、销售互推，当地政府部门无权管辖等困难因素；
2、上汽奥迪，并非您心目中想象的奥迪（一汽奥迪），销售套路深、售后服务会存在差异化对待（上汽奥迪无专门售后，全部在一汽奥迪进行售后）入手需谨慎；
3、上汽奥迪有着非寻常的上汽奥迪式的傲慢，从上汽总经理到下面职员（这里指的是客服人员，对于向上投诉或诉讼均回复是客户的权力），一如既往的傲慢，让人气愤。
1、拨打上汽奥迪的客服电话：400 820 1118，客服转销售店处理，让客户耐心等待，结果杳无音讯。
2、当地的消费者投诉电话：12315，客服转当地销售店处理，店端以直营店为由，无法处理，踢回上汽奥迪厂家；
3、当地监管局回复，车辆发票是上海出具，当地无法处理，建议拨打021-12345处理；
4、拨打上海当地021-12345，客服态度很好记录投诉主体：上海上汽大众汽车销售有限公司 注册地址：上海市嘉定区安亭于田路123号，记录后反馈到相关管理机构
二、总结
1、车辆购买在当地，但发票在上海开具、购车合同也是上海，所以后续维权成本或投诉会非常困难且出现厂家、销售互推，当地政府部门无权管辖等困难因素；
2、上汽奥迪，并非您心目中想象的奥迪（一汽奥迪），销售套路深、售后服务会存在差异化对待（上汽奥迪无专门售后，全部在一汽奥迪进行售后）入手需谨慎；
3、上汽奥迪有着非寻常的上汽奥迪式的傲慢，从上汽总经理到下面职员（这里指的是客服人员，对于向上投诉或诉讼均回复是客户的权力），一如既往的傲慢，让人气愤。
[ 本帖最后由 上汽奥迪Q5e韭菜 于 2023-04-08 16:09:26
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