新车仅5月7500公里电机严重异响，厂家仅说更换无后续，消费者损失谁来担？
 
刚入手五个月、行驶仅7500公里的新能源新车，突然出现电机严重异响的问题，作为电车三大件的核心部件，才跑这么点里程就出如此严重的质量问题，实在让人无法接受！
 
发现问题后第一时间反馈给厂家，得到的回复却只有轻描淡写的“更换电机”，完全无视我们消费者的切身损失和顾虑。我真金白银花十几万买的车，到手却是有严重质量问题、存在安全隐患的产品，这放谁心里能不膈应？
 
更换电机并非简单的零件替换，其一，拆装过程中极有可能对车辆其他部件造成二次损害；其二，维修期间的出行不便、误工误时等直接损失，厂家至今未说明由谁承担；其三，作为核心部件的电机更换后，车辆后续的折价损失、潜在的质量隐患，又该由谁负责？
 
从反馈问题到现在，已经过去将近一个星期，厂家始终没有给出一个完整、合理的解决方案，只是用“换电机”三个字敷衍了事。这是工厂的技术问题、产品的质量问题，凭什么要让消费者来承担所有损失？
 
在此希望厂家能正视问题，尽快给出明确的处理方案，妥善解决维修期间的各项损失、车辆二次损害、后期折价等所有问题，给消费者一个满意的答复！刚跑了7500公里的车就出现严重的电机异响，厂家反馈需要更换电机！
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