8月6日下午，洪川派出所民警在洪川中心城区巡逻时接到群众报警求助称，在柳街有一位疑似走失老人。民警迅速赶到报警人所提到的位置进行寻找，很快将老人找到，经过与老人的耐心沟通，民警得知老人独自外出后迷路。由于天气炎热，民警先将老人带回派出所休息，并为老人购买了饮用水和食物。沟通中，民警发现老人无法准确描述出自己的住址，也不能提供自己与亲属的详细信息，为尽快帮助老人回家，民警通过老人的照片进行细致搜寻查找，在民警的努力下，最终核实了老人的身份为止戈镇的杨某某，并通过止戈派出所与老人的亲属取得了联系。
考虑到老人年事已高，为保证老人的安全，民警驾驶警车将老人安全送到家中。临别时，面对民警的热心帮助，老人不停回头感谢。